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Endodoncia cobrada pero no acabada

Resuelta Pública

Clinica dental Garia de Lanzarote

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J. P.

A: Clinica dental Garia de Lanzarote

28/02/2022

Hace mas de tres meses acudí a la Clínica dental Garia de Playa Honda (CC Deyland), por un dolor dental. Tras las correspondientes pruebas y radiografias se realizó el diagnóstico y los trabajos a realizar (Endodoncia y reconstrucción con perno), facilitándome el presupuesto (120 € por la reconstrucción con perno y 190 € por la endodoncia biradicular. Total: 290 €).Una semana despues de la realización de la endodoncia continuaba el dolor en el diente, pese a lo cual la Clinica Garia procedió a cerrar la Endoncia. El dolor continuaba y en los proximos días volví varias veces a la Clinica (Hasta 9 veces). El trato recibido no fué bueno, negando que pudiese sentir dolor al principio, luego que el dolor procedia de otra pieza, incluso que debía mejorar la higine bucal. Pasaban los días y los meses y el dolor persistia. Al final admiten que puede haber una fisura que no se detecta, pero en todo caso procedieron a abrir de nuevo, retirar el perno y aplicar otra cura. No hubo cambios.En el día de hoy me dicen que no pueden hacer mas, que tengo quitar la pieza y colocar un implante. Pregunto si me devuelven el dinero o lo descuentan del implante. Me dicen que no que el trabajo está hecho. Discrepo, por el diente sigue doliendo no solucionándose el problema y además se retiró el empaste y el perno, que non han sido colocados de nuevo, quedando el diente abierto. Afirman que ellos realizaron el trabajo, replico que yo tambien he perdido el precio del servicio que no sirvió para nada, que igualmente he perdido un monton de tiempo y tratamientos dolorosos, desplazamientos a la clinica desde mi domicilio a 40 Km de distancia, ademas de un trato injustificado, como si el cliente fuese culpabable de que ellos no supieran hacer su trabajo.Dice la Clinica que se firmó un consentimiento que cubre este supuesto (supongo que se refiere al de la anestesia local).Por todo ello se solicita la devolución del precio de los servicios no realizados (endodoncia y reconstrucción con perno). No se solicitan daños y perjuicios en este trámite, pese a ser incalculables. Se solicitan la pruebas realizadas por las que ya se pago un precio y que sirvieron para el diagnóstico, tales como radiografias.

Mensajes (1)

Clinica dental Garia de Lanzarote

A: J. P.

28/02/2022

BUENAS TARDES ,PASO NOTA AL GERENTE DE LA CLINICA Y LES CONTESTAMOSUn saludo:CARMEN[AF-LOGO-GARIA-N-CD]Dónde Estamos: Centro Comercial Deiland, 1ª planta.Playa Honda - San Bartolomé+34 928 651 725info@clinicagaria.comHorario: Lunes y miércoles de 9:00 a 15:00 h. Martes y jueves de 12.00 a 20.00 h. Viernes de 10.00 a 18.00 h.AVISO LEGAL:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y contiene información confidencial, amparada por el secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico (LSSI), y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos datos, así como en el resto de normativa vigente en materia de protección de datos CLINICA. se comprometen a que la persona destinataria de este e-mail pueda ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, al igual que otros derechos según lo dispuesto en dichas leyes y demás normas que la desarrollan.bogados@ocu.org]Enviado el: lunes, 28 de febrero de 2022 19:15 Endodoncia cobrada pero no acabada - (CPTES01473661-37)


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