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Email de Lexer reclamando deuda acumulada

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: McFit

20/05/2021

El 2 de junio de 2020 (en mitad de la pandemia, sin estar aun abiertos los gimnasios) solicito una PAUSA del contrato.Me es concedida desde el 8 de junio hasta el 31 de diciembre. Ya son 6 días desde la fecha en que se solicita.Viendo que la situación sanitaria no va a mejorar a corto plazo, ni yo voy a volver al gimnasio, solicito la BAJA total a 17 de noviembre, con antelación suficiente a la finalización de mi contrato anual (en febrero).No me responden hasta el 28 de diciembre (casi un mes y medio para procesar una solicitud de baja) y encima no me la confirman para febrero, sino para el 2 de junio de 2021, haciendo un uso interesado de la pausa solicitada en plena emergencia sanitaria para extender mi contrato.El 8 de enero vuelven a pasarme un recibo por 10,02 euros (sin haber pisado el gimnasio desde marzo del año anterior por la situación sanitaria) mientras que no responden a mis correos pidiendo explicaciones a la baja en junio (en lugar de en febrero), por lo que decido devolverlo y cancelar la domiciliación, no sin antes dejar manifiestamente clara mi disconformidad.El 25 de enero, 17 días más tarde, me responden que la deuda es de 18,02 euros. 8 euros por atraso, lo cual suena a usura.Y finalmente hoy me llega un email de Lexer reclamando una deuda de 178,21 euros, tras la ineficacia del servicio al cliente de McFit, deuda que no pienso pagar porque es manifiestamente injusta e ilegal, por abusivas las clausulas del contrato (por ej. extender el contrato por el tiempo de la pausa solicitada POR EMERGENCIA SANITARIA) y la utilización de McFit de las mismas.Gracias,Juan.

Mensajes (1)

McFit

A: J. M.

20/05/2021

Hemos recibido su solicitud (11506) y nuestro personal de soporte la está revisando.Si desea agregar más comentarios, responda a este correo electrónico.Un saludo,Tu Equipo McFIT[s:i.ibb.co/QXgdPbF/facebook-mcfit.png] [s:i.ibb.co/hggTFv0/instagram-mcfit.png]McFIT España S.L.U.C/ Fuencarral 6, 3ª Planta28004 Madrid[s:i.ibb.co/C5MDyLs/mcfit-logo.png]Gerente Administrador: Rafael Lirio SilvaCIF: B-57223570Este mensaje tiene como destinatario a la persona o entidad que figura en la dirección. Su contenido tiene carácter restringido o confidencial. Está prohibido el uso directo o indirecto del mismo, no autorizándose su publicación, reproducción, distribución o retransmisión. Si Ud. recibe por error el mensaje le rogamos lo notifique inmediatamente al emisor y destruya esta transmisión. Quien lo envía no es responsable de su integridad, exactitud o de lo que acontezca cuando el mensaje circula por las infraestructuras de comunicaciones electrónicas públicas.[R5OE25-XQ3P]


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