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Naturaleza del problema:
Contrato:
G. G. L.
27/09/2025
Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato suscrito con DAZN, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Contraté el paquete DAZN "Premium" 'el día 26/09/2025, y me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el desistimiento.
Además, contraté la suscripción premium de DAZN porque era la única modalidad que incluía los derechos de la liga Endesa , contenido que constituye la principal motivación de mi contratación.
Posteriormente, DAZN ha lanzado un nuevo paquete que incluye liga Endesa y asociados de baloncesto a un precio inferior. Esta circunstancia no me fue comunicada, pese a que afecta de forma esencial a mi decisión de compra. Considero que dicha falta de información supone una práctica desleal y una alteración de las condiciones que motivaron mi contratación.
En consecuencia, solicito:
La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna.
El reembolso de las cantidades abonadas, de acuerdo con la ley.
Confirmación por escrito de la tramitación de este desistimiento.
Adjunto los datos de la cuenta de usuario para su correcta identificación:
Nombre completo: LGGL
Email asociado a la cuenta:
garcia_de_lomana@hotmail.es
Fecha de contratación: 26/09/2025
Quedo a la espera de su confirmación.
Atentamente,
GGL