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Devuloción Pedido

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P. I.

A: Martina Herrera

30/12/2023

Muy buenas,- Se realiza un pedido a través de su página web www.martinaherrera.com. el pasado 8 de diciembre.- Tras recibir el pedido 3339, se observa que el mismo procede de China.- Al solicitar la devolución antes de los 14 días desde la entrega, se indica al cliente que debe enviarlo a China, haciéndose cargo de los gastos de envío a ese país. - Al realizar el pedido, ni al seleccionar los productos, aparece que es enviado por terceras empresas, ni el origen del mismo.- En ningún momento, el cliente es conocedor de ello, ya que la página web indica claramente en su apartado Sobre nosotros: Tu destino de moda en España Bienvenido a Martina Herrera, tu principal sitio de moda en línea, dedicado exclusivamente a personas elegantes y sofisticadas en España- No se hace entrega al cliente de ninguna factura de compra, sólo un mail de confirmación.Por lo tanto, solicitamos una dirección de entrega en TERRITORIO ESPAÑOL y la devolución TOTAL del importe del pedido.Muchas gracias y un saludo,

Mensajes (2)

Martina Herrera

A: P. I.

30/12/2023

Hola ,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Puedes encontrar la información de seguimiento de tu pedido aquí: Recibirás tu muy pronto en la dirección proporcionada:No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otra pregunta,Gracias por su paciencia.Un cordial saludo,El equipo de atención al cliente Martina Herrera--

Martina Herrera

A: P. I.

30/12/2023

Hola ,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Puedes encontrar la información de seguimiento de tu pedido aquí: Recibirás tu muy pronto en la dirección proporcionada:No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otra pregunta,Gracias por su paciencia.Un cordial saludo,El equipo de atención al cliente Martina Herrera--


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