Devolucion del dinero o cambio de maquina

Hola realice un pedido de una motosierra a la empresa Agriman de una motosierra marca MADER 55cc. y al recibirla y intentar ponerla en marcha, no hubo forma, puesto al habla, me indicaron que la recogerian para ver el problema, al recibirla observe que la motosierra ya arrancaba bien pero no podia cortar nada por pararse sin ninguna explicacion, puesto al habla me indican que la retiraran de nuevo, y una vez debuelta me encuentro que no han hecho nada la motosierra sigue igual que se envio, falta de fuerza para el corte, ya que su potencia es de 4 CV, suficiente y de sobra para la tarea que tenia que realizar, sin envio junto a la maquina de libro de instrucciones reclamado en repatidas ocasiones, entiendo que no es correcto, y solicito vuestra ayuda. Gracias

Despues de varios meses sin poder dar servicio a la que debía ser la motosierra MADER, por todos los problemas qué han concurrido, y la falta de información técnica para su uso, negligencia y pocas ganas de resolver el problema, no recomiendo a nadie la compra de maquinas

Buenas tardes, En referencia a esta reclamación queremos indicar que por nuestra parte cuando tuvimos conocimiento de la avería contactamos con fábrica para que recogieran la motosierra y actuaransegún indica la garantía. Se recogió en dos ocasiones y el servicio técnico de la marca la revisó y reparó. No entendemos, después de estas gestiones el motivo por el que la motosierra sigue dando problemas. Es un producto con un nivel de venta bastante alto y con un rendimiento muy eficiente. Adjunto recortes de las conversaciones con fábrica, seguimos en disposición para poder solucionar los problemas que pueda tener. Un saludo, Blanca Manrique Fernández Nota Importante: En cumplimiento de la Nueva Normativa LSSI-CE 34/2002 de 11 de Julio, en concreto lo que tiene que ver con el articulo 21 sobre comunicados comerciales, le comunicamos que su dirección de correo electrónico está incluida en una base de datos destinada a divulgar información de nuestros servicios y productos. En ningún caso se destinarán estos datos a otros fines que los mencionados, ni se entregarán a terceras partes, de acuerdo con los principios de protección de datos de la LOPD (Ley orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal). Asimismo le informamos que el procedimiento para darse de baja de dicha lista es responder a este mensaje indicado en el asunto BORRAR. La petición será procesada inmediatamente Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.El medio ambiente está en nuestra mano El sáb, 10 may 2025 a las 9:52, 'Jampi Celorio' via administracion@agriman.es (administracion@agriman.es) escribió: