Hola, he reservado un hotel en Booking pero debido a la situación que se está viviendo actualmente en España por el COVID-19 me he visto obligada a cancelar mi reserva, como ciudadana responsable y con la intención de no propagar el virus. Como en todos los hoteles aunque la cancelación de la reserva no sea gratuita, por causas de fuerza mayor, como es el caso, tienen que hacer una excepción y devolverte el importe que has pagado. En este caso he realizado varias llamadas tanto al hotel como a Booking y no se hacen responsables de la devolución del cargo. Por ello he decidido realizar esta reclamación.
