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Devolución cargo no autorizado

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M. E.

A: BOOKING.COM

17/01/2018

Cancelación de una reserva. Nº de confirmación: 1987080709 Código Pin: 0951.El lunes dia 8 de enero de 2018 hice la reserva antes mencionada.Al momento de haberla realizado,  me dí cuenta que había una equivocación en la fecha seleccionada, ya que había adelantado una semana el viaje, así que la cancelé para volver a hacerla correctamente. Desconocía que el hecho de ser Precio bajo, suponía que por cualquier modificación en la misma o cancelación, me iban a cargar de manera inmediata, el importe total, es decir 534,60€, ya que es una información que no está a la vista en ningún momento  ( Precio Trampa más que Precio bajoya que la diferencia económica con la oferta que estaba mirando era tan sólo de 60€). Mi sorpresa fué cuando, al momento recibí un mensaje de mi entidad bancaria informándome que me habían hecho el cargo de 534,60€ en mi cuenta de PROMOCIONES BIZCAIBERRI S, así que me puse de inmediato en contacto con Bilbao Apartamentos Atxuri para explicarle lo sucedido y sobre todo preguntarles por qué se había realizado ese cargo con tanta rapidez y sin mi consentimiento. En la respuesta se remitieron a las condiciones de la cancelación, Sí unas condiciones abusivas , temerarias y ocultas, cuya única finalidad es la de ganar dinero ocasionando el mayor perjuicio económico posible al consumidor. Además me dijeron que al hacer la reserva desde la página Booking.com eran ustedes los responsables del cargo.Es un acto ruín, pensado con alevosía y premeditación, abusivo, que supone un gran perjuicio económico para quien lo realiza, que no permite la más mínima equivocación ni da la opción de poder rectificar, que os aprovechais de la confianza de las personas.Hablamos de una oferta que se hará efectiva dentro de cinco meses y no de forma inmediata, por lo tanto, no entiendo el perjuicio que puede suponer para ustedes, el que se pueda modificar o en su caso cancelar dicha reserva en el momento, cuando todavía queda tanto tiempo, en cambio, no se pueden imaginar el perjuicio que me están ocasionando.Está claro, que cuando alguien actúa así, sólo tiene en cuenta sus intereses, su propio beneficio aunque sea  ocasionándole el mayor perjuicio posible al usuario.¿Cómo se puede permitir que se realice un cargo a una cuenta sin verificar que los datos de dicha tarjeta los ha introducido el titular de la misma y no un tercero, ya que no solicitan la autorización / confirmación del titular de dicha tarjeta?.


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