día sin IVA

El 29 de octubre de 2018 Media markt anunció su día sin IVA donde todo tenía un descuento del 21%. Hice un pedido grande por internet con un total de 21 productos con un coste total de 3450,35 € que pagué mediante mi tarjeta de débito. Cuando hice el pedido TODOS los productos se encontraban en stock. Los que no tenían stock, salian debidamente señalizados y era imposible comprarlos. Repito: En el momento de comprar y pagar TODOS LOS PRODUCTOS TENÍAN STOCK.Al cabo de unos días recibo mensaje de confirmación de Media markt diciendo que en breve recibiría la entrega.Mi sorpresa llega cuando unos días más tarde recibo un mensaje con este texto:Nos ponemos en contacto contigo en referencia a tu pedido 60619940. Debido a la compra simultánea y a la gran demanda durante la campaña del DIA SIN IVA, lamentamos comunicarte que no disponemos de stock para poder enviarte el pedido. En los próximos días recibirás el abono integro en el mismo método de pago en el que realizaste la compra.Recordemos que no es posible comprar algo del que no hay disponibilidad, ya que el propio sistema no deja hacerlo. Recordemos también que compré 21 productos y me dicen que NO HAY DISPONIBILIDAD DE NINGUNO.Me he sentido engañado. Una cosa sería que no tuvieran existencias de algún producto. ¿Pero de 21 no tienen ninguno? No me lo creo. Espero que esto no haya sido una publicidad engañosa. Gracias

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,Hemos recibido tu solicitud número 1203880. En breve recibirás respuesta a tu consulta. Si deseas realizar comentarios adicionales, puedes hacerlo respondiendo a este email.Debido al éxito de la campaña Día sin IVA, es posible que la respuesta a tu consulta se demore más de lo previsto. Si deseas realizar comentarios adicionales, puedes hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[09LYP6-RW2V]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Buenas tardes,En relación a su comunicación recibida por MEDIA SATURN MULTICHANNEL, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sr/a. Juan Carlos Mari, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Hemos comunicado a nuestro cliente que debido a la c_ompra simultánea y a la gran demanda durante la campaña del 'DIA SIN IVA', no disponemos de stock para poder enviarle su pedido. En los próximos días recibirá el abono integro en el mismo método de pago en el que realizó la compra._--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[09LYP6-RW2V]

--¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15)y pregunta por el agente:Tania Lozano.No olvides facilitarnos tu número de expediente:105564730-50¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable de Suscripciones y AdministraciónNecesitamos tu opinión. Por favor, ayúdanos a mejorar pinchando aqui:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=CC2sessionid=12730248 Síguenos en nuestras redes sociales--