Mi reclamación se basa en al menos 3 puntos que me parecen, infringen la normativa de consumo gravemente:
1. El contrato de condiciones generales facilitado por la empresa TU TRASTERO para con los clientes es claramente abusivo, unilateral y contrario a derecho. De hecho, en su apartado 1.3 asegura no regirse por el Código Civil ni la Ley de Arrendamientos Urbanos. Inaudito. Denunciable.
2. La empresa cobra una penalización por pagos tardíos y/o no realizados, incluso, cuando se debe a algo ajeno al cliente (PE: Bloqueo o problema bancario).
3. Por último, y aunque parezca mentira, en caso de impago la empresa procede a bloquear casi de inmediato el acceso por parte del cliente a sus enseres en el trastero contratado, y posteriormente se recibe un mail por parte del departamento de cobros asegurando que el trastero ha sido vaciado por "abandono".
Esta información resulta ser falsa, y es un medio de presión para conseguir una reacción por parte de los clientes.
¿Qué podemos hacer para denunciar este trato?
Adjunto las condiciones generales de contratación y el mail.
