Contratacion fraudulenta

hola, hace un mes recibi una llamada comercial de una mujer que me ofrecio mejorar el precio de la luz en mi compañia actual, Naturgy, diciendome que para generar esa oferta tenia que volver a rehacer el contrato y que a partir de ese momento camiar de gestora energetica, que para la zona norte de España ahora en vez de Naturgy iberia, seria Naturgy Factor Energia, que las facturas eran identicas y solo cambiaba ese detalle, para ello aporto muchos datos de mi facturacion y personales que me convencieron de que seria realmente el paso a seguir, me di cuenta de la trampa dias despues, cuando me llamaron de naturgy para preguntar por que daba de baja el contrato y hacerme una contraoferta, me esplicaron que no era cierto lo que me digeron y que son compañias diferentes, con ello se llevaron el contrato de luz y gas de la direccion de Rua Picaños numero 57 primero izquierda, en Santiago de compostela CP 15702 y el contrato de luz de Rua Sandino numero 35 bajo en Santiago de compostela CP15702, debido a estes cambios y recuperacion por parte de aNaturgy de los mismos, ahora Factor Energia me reclama una deuda por permanencia de los contratos adquiridos, y como es evidente que fue parte de un engaño les pido que anulen esa deuda ya que nadie me advirtio del cambio de compañia y menos aun de la existencia de ninguna permanencia con penalizacion, muchas gracias

Estimados Señores,Por la presente enviamos escrito de respuesta a la reclamación presentada por el Sr. Jesús Manuel González Iglesias , todo ello con su referencia: CPTES01875368-67Queda adjunta la respuesta con la información solicitada y la descripción de los hechos acontecidos.Damos por cumplido su requerimiento y esperamos haber dado respuesta a la reclamación del consumidor dado que es de nuestro mayor interés que esta controversia se resuelva de la manera más satisfactoria para todas las partes. Por ello, quedamos a su entera disposición para adicionar cualquier otro documento o facilitar información adicional que puedan considerar necesaria para esclarecer los hechos.Rogamos, por favor, acusen el recibo de este correo electrónico así como de los documentos anexos.Sin otro particular, les saludamos atentamenteDepartamento de ReclamacionesFACTOR ENERGIA, S.A.Tel: 900.64.90.28Fax: 93.209.73.74Web: www.factorenergia.comAVISO DE CONFIDENCIALIDADEste mensaje es únicamente para la persona indicada. Puede contener información confidencial dirigida únicamente a su destinatario.Si usted recibe este mensaje por error, rogamos borren inmediatamente todas las copias del mismo de su sistema, destruya toda clase de copias impresas del mismo y nos lo notifique por correo electrónico, con una copia de este mensaje. Usted no debe, directa ni indirectamente, usar, revelar, distribuir, imprimir ni copiar ninguna parte de este mensaje, si no es usted el receptor al que va destinado, tal y como se esce en la legislación vigente. FACTOR ENERGIA, S.A. se reserva el derecho de controlar todas las comunicaciones por correo electrónico a través de sus redes.AVÍS DE CONFIDENCIALITATAquest missatge és únicament per a la persona indicada. Pot contenir informació confidencial dirigida únicament al seu destinatari.Si vostè rep aquest missatge per error, preguem esborrin immediatament totes les còpies del mateix del seu sistema, destrueixi tota classe de còpies impreses del mateix i ens ho notifiqui per correu electrònic, amb una còpia d'aquest missatge. Està prohibit usar, revelar, distribuir, imprimir ni copiar cap part d'aquest missatge directa o indirectament, si no és vostè el receptor al que va destinat, tal com s'esix en la legislació vigent. FACTOR ENERGIA, S.A. es reserva el dret de controlar totes les comunicacions per correu electrònic a través de les seves xarxes.NOTICE OF CONFIDENTIALITYThis message is only for the right person. It may contain confidential information is only for the addressee.If you receive this message in error, please immediately delete all copies thereof from your system, destroy all kinds of printed copies of it and notify us by email, with a copy of this message. You must not, directly or indirectly use, disclose, distribute, print or copy any part of this message if you are not the receptor to which it is intended, as stated in the legislation. FACTOR ENERGIA, S.A. reserves the right to monitor all email communications through their networks.