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Concierto de Bad Bunny

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Tu reclamación

D. F.

A: VIAGOGO

26/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi un año compré unas entradas para el concierto de Bad Bunny por la aplicación de Viagogo la cual me ofrecieron descargar las entradas, las descargué y sé perfectamente que no valían, que necesitaba unas que se transferirán directamente a la app de Ticketmaster ya que el QR va cambiando, hoy mismo he recibido un correo de la misma app la cual aclaraban que no valían esas entradas, que necesitaba unas nuevas, las cuales aún no tengo ,bien, como no me fiaba de la app busque otras , por lo que ahora estas quiero el reembolso del dinero. SOLICITO que me devuelvan el dinero o me pasen las entradas por la app para poder revenderlas legalmente , les doy esas dos opciones, adjunto mis datos para que se pongan en contacto conmigo lo antes posible y el número de la compra Tlf: 722632413 Correo electrónico: denisefraguela1506@gmail.com DNI:32708568s Nombre completo: Denise Fraguela casas Número de la compra: 561890256 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: D. F.

26/01/2026

Querida Denise, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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