Anterior

COMPRA NO ENVIADA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. E.

A: FARMAFEROLES

22/05/2025

El pasado 12/05/25, realice una compra online, pagada con tarjeta por importe de 79,26€. El 13/05/25 recibo email de confirmacion indicando que en 24h me llegará el pedido. A fecha de hoy 22/05/25, no he recibido nada. He llamado por tlf al indicado de contacto: 947211606, y sale una locución, que ya contactaran conmigo, nadie atiende nunca. También he remitido varios emails a: info@farmaferoles.com / clientes@farmaferoles.com, a los cuales tampoco he tenido contestación (enviados 16/05 - reiterados 19/20/21 de mayo) He solicitado en envío de los productos comprados, en las fechas establecidas e indicadas en su web en las condiciones de compra, o en caso contrario la devolución del importe. No tengo ni los productos ni el dinero. No solo incumplen las condiciones establecidas, si no tampoco atienen las reclamaciones.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma