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Cobro Reconexión que no procede

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. A.

A: NATURGY

03/05/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un concepto Reapertura de Suministro de 119,58 + iva el cual no procede por las siguientes circunstancias: No fui avisado para la visita de inspección periodica en tiempo y forma. Me dejaron un correo avisandome que irian la misma mañana en la que me cortaron el suministro 23/01. El día que fueron a realizar la inspección, evidentemente yo me encontraba trabajando y directamente me cortaron el suministro, solo me mandaron un mail diciendo que habían realizado una operacion en mi instalacion de gas. He puesto reclamación a Nedgia y me contestan que según el técnico, fui avisado vía sms (pero no aportan pruebas de ello) y con esto, me dan por cerrada la reclamación. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 07 mayo 2024

I. A.

A: NATURGY

03/06/2024
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