Anterior

Cobro por uso de baños en festival masivo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Farra world

15/08/2025

Asunto: Queja formal sobre la organización y las condiciones del festival Sunblast 2025 ​Estimados organizadores del festival Sunblast, ​Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y preocupación por la gestión de ciertos aspectos del festival Sunblast 2025 celebrado en Costa Adeje. Aunque la calidad musical y la ambientación de los escenarios fueron, como siempre, excepcionales y crearon una atmósfera fantástica, la experiencia general se vio empañada por una serie de graves fallos de organización que considero inaceptables y que comprometen la seguridad y el bienestar de los asistentes. ​El problema más flagrante fue la gestión del aforo y las instalaciones sanitarias. La masificación era evidente y generaba una sensación de agobio constante, especialmente en las zonas de paso. La situación en los baños era aún más vergonzosa. Que solo se habilitara una única zona de baños gratuitos para un festival con 20.000 personas es incomprensible. La inaccesibilidad y la aglomeración en este punto creaban un auténtico cuello de botella, convirtiéndose en un espacio peligroso y, francamente, impenetrable. Esta situación forzó a muchos asistentes a orinar en cualquier lugar, lo que deterioró la higiene y el ambiente general del evento. ​Además, la existencia de baños idénticos pero de pago, a un coste de 2 euros por uso, es una práctica que considero abusiva y que atenta contra un derecho básico en un evento de esta magnitud. Es inaudito que en un festival de esta envergadura se lucre con una necesidad tan fundamental. En mi experiencia, habiendo asistido a festivales en diversas partes del mundo, nunca me he encontrado con una falta de previsión y una gestión tan deficiente en este aspecto. ​Por último, la ausencia de una zona de aparcamiento adecuada y la mala o nula gestión de los flujos de personas tanto a la entrada como a la salida del recinto son otros puntos críticos que demuestran una falta de planificación organizativa. ​En resumen, lo que podría haber sido una experiencia memorable se vio gravemente perjudicada por un aforo excesivo, la gestión vergonzosa de los baños y una organización logística que estuvo muy por debajo de lo esperado. Les insto a que tomen nota de estos fallos y a que implementen mejoras significativas en futuras ediciones para garantizar la seguridad, comodidad y dignidad de todos los asistentes. ​Atentamente,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma