Estimados/as señores/as:Soy cliente de la CaixaBank, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar unas mensualidades indebidamente cobradas, en concepto de Progama Día a Día y para que no las vuelvan a aplicar en el futuro puesto que nunca di mi confirmación ni consentimiento para este contrato.No procede el cobro de dicha comisión por, como he dicho, nunca firmé el contrato ni presencialmente ni online, puesto que no tengo la app de CaixaBankNow y nunca recibí la notificación de este cambio. No me consta contrato alguno, nunca realicé la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones y la única información que obtuve fue un SMS en el que me advertía de que podría no haber saldo en mi cuenta. Inmediatamente llamé a atención al cliente y me informaron que se me había cobrado 60 euros mensualmente durante un tiempo y se me habían gastado los 600 euros que tenía en comisiones y que si no había recibido la información, ni dado mi consentimiento los debía reclamar porque ella no podía solucionarme el problema ni ayudarme.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 600 euros, y obviamente, que no se vuelva a aplicar este cobro en el futuro, entendiendo que no les debo nada.Sin otro particular, atentamente.
