Pedido a través de la aplicación de Glovo al supermercado Sánchez Romero el 2 de diciembre a las 17:41.
Cuando llega, faltan varios productos por un importe total de 71,35 €, que sin embargo han sido cobrados.
Cuando lo reclamo tanto vía su aplicativo como por teléfono, me remiten a un bot que dice que me va a llegar un correo. Dicho correo sólo pretende poner más difícil el reembolso, pero aún así contesto punto a punto.
Al día siguiente me mandan un correo diciendo que no procede el reembolso.
Tengo que contactar con Sánchez Romero, quienes me mandan un correo confirmando que no mandaron esos productos porque no los tenían en stock.
Se lo hago saber a Glovo, y aun así me vuelven a contestar que no procede, lo cual es directamente robarme, ya no cabe dar el beneficio de la duda al error.
Reclamo que se me devuelva el dinero y se me indemnice por el tiempo perdido.
Adjunto pantallazos con el pedido cobrado, el correo del supermercado confirmando que no tienen los productos, y el correo de Glovo confirmando que no devuelven MI dinero.
