El 25 de noviembre de 2019 me puse en contacto telefónico con la empresa Privilegios en compras para darme de baja de la suscripción que mantenía con ellos y que por lo visto yo había suscrito el 12 de septiembre de 2019 sin ser consciente de ello, después de haber realizado una compra online, tras lo cual venían cobrándome 15€ mensuales. La persona que me atendió me aseguró que la suscripción estaba cancelada y que a partir de ese momento no me cobrarían más cuotas. Este mismo día recibí un correo electrónico de la empresa confirmando estos términos. Di por hecho que la cuestión estaba zanjada cuando unas semanas después, revisando los movimientos de mi cuenta corriente, veo que la empresa me había cargado otra cuota de 15€ el día 26 de noviembre, un día después de haber recibido su correo de confirmación de cancelación.
