Anterior

Cobro de servicio no efectuado y no tramitación de baja solicitada

Resuelta Pública

Esven Servicio Técnico SLU

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: Esven Servicio Técnico SLU

12/02/2024

En diciembre de 2022 les anulé el servicio de mantenimiento de mi caldera. A finales de 2023, llamé por una avería, pensando que ya estaba dado de baja y en pagar por el servicio, y tras días de marearme, de decirme que pasarían en ¡15 DÍAS!, resulta que no me habían dado el servicio de baja. Al preguntarles que, si eso era así, no hubieran pasado a hacerme la revisión anual, la respuesta fue que habían llamado en agosto y que no encontraron a nadie. Y claro, no volvieron a llamar. Exigí la devolución de mi dinero y nada, ni atención a las llamadas (siempre salta un mensaje) ni contestación a mi correo, sólo para decirme que me daban de baja para este año (faltaría más). Resumiendo, que me han tangado casi doscientos euros. Por favor, no caígáis en la trampa de estos impresentables. Además, resulta que cada vez que venían a hacer una revisión, era absolutamente necesario cambiar piezas. Desisto de denunciar, porque la cantidad no es muy elevada, pero bueno, que sirva esto como aviso a navegantes.

Mensajes (1)

Esven Servicio Técnico SLU

A: A. M.

12/02/2024

Buenos días,Mail recibido, comunico a gerencia y daremos respuesta al interesado, gracias por la información.Atentamente,ESVEN SERVICIO TÉCNICODEL.TARRAGONA - C/ IRLANDA,20 POL. CONSTANTa 43120 - CONSTANTa (TARRAGONA)Tel.: 977 331 966s:esven.es/Este mensaje es CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario, por favor, reenvíe el mensaje inmediatamente a la dirección remitente y proceda a su borrado.ESVEN SERVICIO TÉCNICO, S.L. incluirá sus datos de contacto en un fichero que responde a la finalidad de servir de directorio de contactos, así como para facilitar la gestión administrativa y comercial desarrollada por la empresa. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley puede dirigirse mediante carta a ESVEN SERVICIO TÉCNICO, S.L., Protección de datos, calle Lluís Sagnier 16 - 18, 08032 Barcelona el: lunes, 12 de febrero de 2024 10:03ervicio no efectuado y no tramitación de baja solicitada - (CPTES01968866-57)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma