Cobre por servicio no contratado

Estimados/as señores/as:Soy titular del paquete de internet, tv, línea fija ( 91 6968371) y móvil (678 993 979) . En las facturas de la que adjunto copia, aparecen cargos por un servicio que no he contratado a nombre de GameZentral.]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Si no pueden demostrar que he contratado dicho servicio a Game Zentral, les requiero para que me reembolsen la cantidad de 35,14 euros correspondientes a los cargos cobrados por ese concepto en los meses de setiembre y octubre.Sin otro particular, atentamente.Luis Pablo FRANCESCUTTI PEREZ, DNI 33533815E

Buenos días,Se ha comprobado que el reclamante cursó alta en un servicio de suscripción SMSContenido Premium con la empresa (GameZentral), a los que aportó su numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a MASMOVIL, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual MASMOVIL no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismas.No obstante, por su seguridad y para evitar nuevos consumos no reconocidos, MASMOVIL ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en esta línea. Si en algún momento el cliente desea rescer el uso de los servicios, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Así mismo, puede cursar la baja de los servicios desde el portal::mmsuscripciones.dvpass.com/Atentamente

La empresa MASMOVIL no ha probado que yo solicitase la suscripción en el servicio Gama Zentral. Debe aportar pruebas o devolver el dinero