Buenos días, El día 23 de febrero de 2022 realice una compra en la web de Samsung financiada por Caixabank payments & consumer. El proceso de compra no se llego a realizar pero si el de financiación. Samsung hace caso omiso a mis reclamaciones, por lo que solicito a Caixabank que cancele la financiación, ya que debido a un error en la comunicación entre sus sistemas informáticos me encuentro con una deuda y sin pedido. Entiendo que Caixabank debe tener sus canales para poder verificar la existencia de la compra y así realizar la transacción de Caixabank a Samsung. Ruego cancelen la financiación.
