Cancelación indebida

HolaEl lunes día 21 de noviembre se realizó una reserva ,para las noches de los días 3 y 4 de diciembre en la ciudad de Vigo, en la cual se hizo el pago a través de tarjeta de crédito.Dos días después aún teniendo la confirmación de la reserva y el pago realizado, la empresa Prestigia me envía un email, exponiendo que la reserva queda anulada por un error en el sistema informático.Poniéndome en contacto con prestigia y no dándome ningún tipo de opción para subsanar el error, salvo que me devolverán el dinero ,el cual aún no está en mi poder.Ahora me encuentro en la tesitura que tenía un hotel céntrico y ahora lo más cercano que podría tener esta a 25 km de Vigo, y mucho más caro.Que solicito:-O bien que se haga efectiva la reserva que realice y pagué religiosamente-O bien que se me haga una compesacion por los daños y el gasto que me va a suponer esos 4 traslados de 25km , desde el hotel más cercano al centro de Vigo -O que se nos aloje en un hotel de similares características al hotel Zenit Vigo en la fecha reservada Gracias

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[s:/restigia.zendesk.com/systemhotos/9145463468561/2R5A9587.jpg]Youssef Ait Alla (Prestigia.com)25 nov 2022, 14:35 CETHola,Gracias por su correo electrónico y llamar.Le informamos que su reembolso ya se emitió el: 23 de noviembre de vuelta a la forma de pago original por un monto de 126,16 EURGeneralmente, los reembolsos tardan 2 o 3 días hábiles en reflejarse en su cuenta. Por favor sea paciente.quedo a su entera disposicionSaludos,MR. Youssef Ait AllaReservations Agentwww.prestigia.comreservations@prestigia.com* (France) +33 1 79 97 26 03* (Morocco) +212 5 20 42 11 11* (Spain) +34 911 51 67 08* (UK) +44 203 051 66 62* (USA) +1 201 830 1902[Prestigia.com][s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados24 nov 2022, 19:56 CET[W3PO2O-3MZ2D]

Seguís sin contestarme a lo que expongo y 4 días después sigo sin mi dinero y sin mi reserva

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