Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 03/03/2025 realicé un pedido de telefonía a la empresa AllZone.
Después de varios correos y reclamaciones por mi parte al servicio de atención al cliente, y una vez pasado el plazo de 30 días que me indican que tenía para recibir el producto y a la vista de que mi pedido seguía con la calificación de ENVÍO EN PROCESO, con fecha 25/04/2025, decido cancelar del pedido por demora en la entrega.
En los email que recibo por parte de AllZone no me dan ninguna fecha de envío prevista, simplemente me dicen que hay demora en el departamento de logística y me piden paciencia. Recibo un correo del 26/04/2025 del departamento de atención al cliente donde me indica que se pondrá un comercial en contacto conmigo para tramitar la cancelación del pedido, pero hasta la fecha de hoy 10/05/2025 no ha sido así.
SOLICITO que sea tramitada la cancelación del pedido a la mayor brevedad posible, así como la devolución del importe correspondiente.
Sin otro particular, atentamente.
