Anterior

Cancelación de viaje

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: IATI Seguros

22/01/2020

Contraté un seguro de viajes con cancelación a nombre de 4 personas (dos parejas). El viaje se suspendió por enfermedad de uno de los contratantes pero el seguro solo devolvió el importe de los vuelos del contratante enfermo y el de su mujer y no el de las otras dos personas por no ser familiares del enfermo. Que yo sepa los contratantes del seguro no tienen que ser familiares y si el viaje no se realiza porque uno de ellos está enfermo el importe de los gastos se debe de devolver a todas las personas que contrataron el seguro en su momento y no solo a los familiares del contratante enfermo.

Mensajes (1)

IATI Seguros

A: M. S.

30/01/2020

Hola,He revisado las coberturas de su póliza, y lamento indicarles que la cancelación solo queda cubierta en caso de fallecimiento o enfermedad de un familiar cercano.A continuación les facilito el punto donde así lo indica: a) Debido al fallecimiento o a la hospitalización, como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave de: - Asegurado, su cónyuge, o de algunos de los ascendientes o descendientes en primer o segundo grado (padres, hijos, abuelos, nietos), de una hermana o hermano, cuñado o cuñada, yerno, nuera o suegros.Cualquier duda, estamos a su disposición.Un saludo[logotipo IATI]ElenaDepartamento de Atención al Cliente[icono de arrova] siniestros@iatiseguros.com[icono de arrova] 93 201 49 43[icono de arrova] Av. Diagonal 622, 408021 Barcelona[icono web] www.iatiseguros.com[instagram] [facebook] [twitter] [youtube] [linkedin] Iati Calzado Correduría de Seguros, S.LDGSFP n°J3537-Seg.RC y Garantia Financiera.Aviso Legal: La información contenida en el presente mensaje es confidencial y únicamente el destinatario está autorizado a leerla. Queda prohibida la reproducción, publicación, divulgación, total o parcial del mensaje, así como el uso no autorizado por el emisor. Si este mensaje le hubiera llegado por error, elimínelo y notifique inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración.El mié., 22 ene. 2020 a las 18:59, escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma