HolaMe pongo en contacto con ustedes con respecto a un inconveniente que he experimentado con las entradas que adquirí para el evento La Velada del Año IV el pasado 11 de abril, programado para el 13 de julio. En esa ocasión, compré dos entradas para la zona de artistas, sin embargo, al recibirlas, me percaté de que los asientos asignados estaban separados y ubicados en distintas zonas.La situación se vuelve aún más complicada ya que mi acompañante es menor de edad, lo que hace inviable su asistencia en estas condiciones.He intentado resolver este problema contactando a través de vuestra página web, pero mi solicitud de cambio de asientos fue rechazada bajo la justificación de que ya no hay butacas disponibles. Sin embargo, me permito sugerir que mi caso sea tenido en cuenta para posibles cancelaciones que pudieran liberar pares de asientos en los próximos meses que restan hasta la celebración del evento.En caso de que no sea posible satisfacer mi petición de cambio de asientos, solicito una compensación adecuada. He pagado por unas entradas específicas y me siento en derecho de recibir lo que he adquirido. Además, el hecho de que haya abonado un sobrecoste del 10% en concepto de servicio y gestión refuerza mi posición en este sentido.Agradezco tu atención a este asunto y espero encontrar una solución satisfactoria. Saludos.
