El pasado 14 de marzo hice un pedido a esta empresa: un relicario de plata, personalizado con dos fotos y una cadena. La foto que aparece es de un tamaño que llama la atención y en ningún momento indica que estuviera ampliada. Se permitía una inscripción. Me encantó y mi marido decidió regalármelo para mi cumpleaños. Lo personalicé y lo pedí : 40€. Cuando llegó y lo abrí, me llevé una gran decepción. Era minúsculo. Es difícil ver la inscripción y las fotos. Les contacté. Hemos cruzado mensajes. Han mentido diciendo que se podía elegir el tamaño, pero era sólo el tamaño de la cadena. Me han ofrecido reembolsar el 20%, vamos, 8€. Es un insulto. Amazon no me da opciones al respecto y se lava las manos.
Sólo me queda poner una reclamación pública y una denuncia en los juzgados. El objetivo es que no vuelvan a engañar a nadie más. El dinero lo doy por perdido.
Añado la captura de pantalla del producto como aparece en Amazon y dos fotos de lo que he recibido.
