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ARREGLO TIRA CADENA - EN EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. G.

A: Adolfo Domínguez

06/09/2018

Con fecha 23/06/2018 compré bolso y el primer día de ponerlo se rompió la cadena, me dirigí a la tienda y me dieron posibilidad de devolución de dinero o enviarlo al departamento de calidad, opte por la segunda confiando en que en una empresa como Adolfo Domínguez harían un arreglo a la medida de la marca y por que quería el bolso. Con fecha 03/09/2018 después de casi tres meses de espera fui a recoger el bolso a la tienda, con la sorpresa de que el arreglo que habían hecho era dar pegamento a la cadena (un niño de dos años lo hubiera hecho mejor), había quedado torcida y con restos de pegamento, las dependientas de la tienda quedaron absortas al verlo al igual que yo me dieron la posibilidad de devolución de dinero que fue una de las opciones que me dieron desde un principio, tres meses con los consiguientes viajes de desplazamiento hasta el establecimiento puesto que no resido allí. Una autentica vergüenza.


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