hoy 15 de setiembre 2025 después de múltiples llamadas telefónicas al 917496388 y contacto con operadoras de Sony .Sony no me atiende en nada.
problemas técnicos Case #228805
referente a este caso, del cual ya he perdido la noción del tiempo que hace sin que ustedes me den una solución o actúen como unos profesionales, según mi criterio. He hecho todo cuanto me indicaron:
1.-un gestor de Sony vía telemática entró en mi tv y cambio algunos ajustes. Los problemas continuaron
2.-reinicie la tv a la configuración de fábrica.nada.los problemas continuaron
3.-me solicitaron que enviase la facturo.la envié.
4.-me indican que me envían un técnico.1º,no aparece.2ºme comunican,nuevamente, que me envían un técnico.no aparece
5ºme llama un gestor desde Alemania preguntando si el técnico ha aparecido,NO.
asi van pasando los días y llevo como un mas de un mes + o - con los mismos problemas.
finalmente hoy día 14 de setiembre 2025 me quedo sin CANALES .ningún canal de la tv funciona.han muerto y
piensan hacer algo?.se dan cuenta de imagen ,como empresa, que están dando?.
que piensan hacer.
Pueden consultar las veces que he contactado con ustedes vía mail y teléfono mirando la referencia del caso,por si lo han borrado o "perdido" :Case #228805.
se trata de un Bravía 8 II.no quiero recordar el precio,ustedes lo saben.
actúen como profesionales y denme una solución de inmediato.
Ayer domingo 14 ya fue un desmadre.la TV se queda en negro y no hay señal sale la parrilla con los canales pero todos están vacíos.me pase el dia pendiente de los canales y solo funcionaba alguno y los otros se veían mal.
la antena es nueva y tiene incorporado un filtro,una fuente de alimentación y un amplificador mast.41 DB TELEVÉS.
la decepción que tengo con Sony después de mas de 40 años siendo fiel a la marca, mejor no la escribo.
la entidad LLega 700 (telf 900833999 vino a casa y me instalo un filtro en la antena.
tengo 83 años y realmente me esta afectando en mi calidad de viva todo cuanto expongo anteriormente.
lo pero de todo es la impotencia que uno siente
como se puede apreciar la antena es nueva. Solo le falta el filtro que se instalo anteriormente a esta foto.
SONY BRAVIA 8 II pvp x de 3200 €
