2 pedidos figura cómo entregado pero no me lo han entregado

Hola , llevo reclamando desde el hace más de una semana, 2 pedidos figura cómo entregado pero no me lo han entregado con núm de seguimiento: 63178611241160501047404 63964410748681001047405 Este es mi Sixto mensaje acordando que vosotros Correos express me han avisado con la respuesta anterior que envio los 2 núm de seguimiento y ahí lo tienes...he estado enviando en varios mensajes los 2 núm y vuelvan a decir lo mismo...ya he reclamado a vuestro núm y la máquina ya me han registrado las 2 reclamaciones pero siguen sin actualizar...ya he puesto en contacto con los vendedores y la aplicación de compras online para que nunca vuelven a enviar otros productos con correos express y en caso que si pues llama atención al cliente para cancelar el envío y modificarlo después de esta mala experiencia así van las cosas... ahora he escuchado que han pasado esto a muchas personas y la verdad que el tema al final vamos a denunciarlo a los autoridades para seguir adelante porque los transportistas no entregan los pedidos hay que investigarlo.dicho eso que incluso firmar por otras personas y confirmar que está entregado parece un tipo de delito...hagan el favor de localizar y investigar y responder lo antes posible que son 60 euros que he perdido... gracias

Estimado cliente, Le informamos que para dar curso a la reclamación por entrega incorrecta, debe ser el remitente el que inicie dicha reclamación, en este caso, Amazon. Por el momento el remitente no ha reclamado los envíos. Le recomendamos que contacte con el remitente para que de comienzo a la reclamación pertinente. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo. JudithM. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 22/10/2025 10:30:39 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: 2 pedidos figura cómo entregado pero no me lo han entregado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado cliente: Le informamos que , debe ponerse en contacto con el remitente. Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Saludos. AlmudenaE. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 22/10/2025 15:01:19 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Cambio de estado de privacidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Es un indignante y vergonzoso lo que hace vuestro transportista de no cumplir con su deber y esa confianza de una empresa, creo que personas cómo esté transportista no merece estar en éste trabajo,yo lo había echado inmediatamente, porque una empresa de transporte y paquetería y mensajería tiene el deber de llegar las mercancías y los pedidos o artículos a sus clientes o personas..hay que llamar esta transportista y tomar medidas contra el... No lo importa la gente,ni la empresa ni digno de éste trabajo... dejando los pedidos tirados y no entregados a los clientes o personas parece tomando ésto cómo una broma y de cachondeo...por el tema de la empresa Correos express son también los responsables cómo ésta personaje de transportista..un control total a los pedidos y a los transportistas cómo la firma y confirmación del mismo cliente o personas entregado y con DNI o algún método de una entrega segura y auténtica y todos contentos,así loas transportista tienen el deber de entrega Segura y que no hagan cómo quieren,figuran cómo entregado y no lo es..o tirando los pedidos a un sitio que nunca avisan el cliente o las personas o firmar por los clientes o personas comietendo DElITO... hagan el favor de tomar medidas contra este transportista..