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2 Palas de padel defectuosas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Just Ten

04/01/2016

Adquirí dos palas en una tienda de Xavo Equipament, donde nos atendió directamente Joan Palau, socio de la marca Just Ten de padel. Desde el primer momento las hemos notado al jugar algo extrañas pero la falta de experiencia no nos hizo detectar un defecto interno que con el paso de los meses se ha ido acrecentando, dejando las dos por un lado blandas impidiendo que se pueda pegar a la pelota con potencia. Una de las caras está abombada. Nos confirman profesionales del pádel que se trata sin duda de un defecto de la pala y por eso reclamamos. Ambas palas tienen muy poco uso y ningún daño derivado del juego. A los 10 meses de la compra reclamamos a la tienda, y trás no obtener respuesta lo hicimos directamente a la marca.Envíamos las palas a Manresa, sede de Just Ten padel que reconocen el defecto pero indican que sólo tienen una garantia de 3 meses y se niegan cambiarlas.Nos las han enviado de vuelta.

Mensajes (1)

A. C.

A: Just Ten

15/01/2016

Finalmente la marca ha respondido a la reclamación y cambió las palas defectuosas


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