El día 12 de agosto realizamos la travesía Ibiza-Denia en el ferry Bahama Mama. Teníamos reserva en la clase Neptuno (localizador BZ7FBPE) para 3 adultos y 3 niños. Cuando llegamos de dejar el coche ya no quedaba ninguna butaca disponible. Había muchos pasajeros en la misma situación. Tras echar a una familia sin acreditación neptuno, nos consiguieron dos butacas. Los 4 restante tuvimos que estar de pié hasta 1 hora y media después, cuando nos consiguieron otras dos butacas. Las últimas dos butacas nos las consiguieron para la última hora de travesía. En todas las ocasiones tuve que inisistir muchas veces, recordando al personal que mi familia seguía sin butaca (con el agravante de que viajabamos con 3 niños pequeños). Me parece una situación inaceptable. Desconozco si Balearia hizo overbooking o si hubo falta de control de acceso o cual fue el motivo. En mi caso, pagué unos billetes en acomodación Neptuno que no pude disfrutar, además de pasar una travesía angustiosa todo el rato detrás del personal para ver si teníamos o no teníamos butacas, insistiendo en que nuestro problema seguía sin resolver. Solo me pude sentar la últimoa hora de la travesía con uno de mis hijos en otro salón, alejada de donde estaba el resto de mi familia. Una tortura.
