Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
![]()
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
![]()
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
![]()
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
![]()
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
![]()
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
![]()
Últimas reclamaciones
Caducidad de saldo
Buenos días. Soy usuario de la plataforma de clases particulares online Classgap. Adquirí un bono de 10 clases las cuales no consumí y me devolvieron en forma de saldo para usar en la plataforma (66 euros). Me acaban de comunicar que mi saldo ha caducado y que he perdido mi dinero ya que no puedo usarlo en la plataforma tras un año sin usarlo. Considero una cláusula abusiva ya que el no uso del saldo que tenía no les provoca a la empresa ningun inconveniente al tratarse de un intermediario entre los usuarios (alumnos) y quienes imparten las clases (profesores). Por lo que solicito la devolución de mi dinero en forma de saldo disponible para usarlo en la plataforma. Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores