¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Como titular de las cuentas y de la tarjeta de crédito afectada, formula la presente reclamación frente a esa entidad por el bloqueo de mi tarjeta de crédito, situación que se mantiene desde hace cuatro días. El motivo que se me ha trasladado verbalmente es la supuesta falta de aportación de determinada documentación relativa a una persona autorizada en una de mis cuentas corrientes. Sin embargo, la medida adoptada por la entidad ha sido el bloqueo de mi tarjeta de crédito personal, de la que soy único titular, sin que se me haya facilitado una explicación clara, precisa y por escrito que justifique la relación entre dicha incidencia documental y el bloqueo del referido medio de pago. Debo indicar, además, que durante estos días he estado intentando aportar la documentación que se dice requerida, concretamente la vida laboral solicitada a mi esposa, sin que ello haya servido para resolver la incidencia ni para desbloquear la tarjeta. Por ello, considero que la actuación de la entidad resulta: Desproporcionada, al afectar a un producto del que soy titular directo por una incidencia atribuida a otra persona. Insuficientemente motivada, al no habérseme comunicado de forma clara la causa exacta del bloqueo, su cobertura contractual o normativa y los pasos concretos para su levantamiento. Perjudicial, al haberme privado durante varios días del uso de un medio de pago esencial, generándome trastornos y limitaciones en mi operativa ordinaria. En consecuencia, SOLICITO: El desbloqueo inmediato de mi tarjeta de crédito, salvo que exista causa legal o contractual concreta que lo impida, en cuyo caso solicito se me comunique por escrito y de forma detallada. Una explicación escrita de las razones exactas del bloqueo, indicando: qué dato o documento falta exactamente, a quién se refiere, por qué afecta a mi tarjeta de crédito, y cuál es la norma interna, contractual o legal en la que el banco basa su actuación. La confirmación escrita de la fecha de inicio del bloqueo y de las gestiones realizadas por la entidad durante este tiempo. En su caso, la valoración de los perjuicios ocasionados por la imposibilidad de utilizar la tarjeta durante estos días. Solicito que esta reclamación sea tramitada por el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y que se me acuse recibo de la misma en soporte duradero. En Valladolid, a 18/04/2026.

Estimados señores de Alquiler Seguro, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la deficiente gestión en la entrega de la vivienda situada en Calle Barrilero 19 escalera 4-7º b, así como por el estado en el que se me entregó el inmueble. En primer lugar, el día de la entrega de llaves se me facilitó únicamente un juego, justificando el comercial que no era necesario un segundo al tratarse de mi hija menor de edad, y alegando además que sería complicado obtener otro por parte de los propietarios. Esta decisión unilateral me ha ocasionado inconvenientes desde el inicio del arrendamiento. Asimismo, se me indicó que debía recoger las llaves en sus oficinas, sin realizar ustedes la correspondiente entrega presencial en la vivienda. Como consecuencia, al acceder por primera vez al inmueble, me encontré sola con un piso en un estado lamentable de suciedad e insalubridad, totalmente inadecuado para su habitabilidad. Tras comunicar esta situación de inmediato, su respuesta fue insuficiente y tardía. Dos días después enviaron un equipo de limpieza con las directrices de llevar a cabo una limpieza solo parcial, por lo que el problema no quedó resuelto. Después de intentar ponerme en contacto con ustedes varias veces obtuve negativa de un servicio de limpieza general. La empresa contratada por ustedes , viendo el estado lamentable de suciedad e insalubridad , decidieron bajo su responsabilidad hacer bien la limpieza para luego debatirlo con ustedes, de nuevo la incompetencia de Alquiler Seguro y la poca seriedad. Adicionalmente, he reportado incidencias relacionadas con el estado de diversos elementos, incluyendo un colchón en condiciones claramente insalubres. Solicité expresamente que se trasladara esta situación a la propiedad, sin embargo, eludieron parte de el problema, lo que me llevo a por mis propios medios tener que contactar con el propietario quien sorprendido por la mala gestión de alquiler seguro , amablemente se ofreció a ayudarme. directamente. Al parecer el propietario hizo unos pagos por servicios a Alquiler Seguro que obviamente no se han cumplido ( adjunto foto pagos realizados por el propietario referentes a ello) Por todo lo anterior, solicito: -Indemnización económica por los daños y molestias ocasionados durante los tres días primeros desde mi entrega de llaves 15,16 y 17 de Abril 2026. -Compensación por la deficiente gestión del proceso de entrega de la vivienda. - Una explicación formal por la gestión realizada y las incidencias ocasionadas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo y , en su caso vía legal. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Claire Alvarez Bastidon 28955483R 619332663

El pasado 19 de diciembre de 2025 accedí al sitio web MYIQ.COM para realizar un test de inteligencia (IQ). Tras finalizarlo, la plataforma ofreció la descarga de los resultados mediante el pago de una tasa única de 0,50€ (que, por cierto, se realizó dos veces seguidas). ​Procedí a realizar dicho pago bajo la creencia de que se trataba de una transacción puntual por un producto digital concreto (el informe del test). Sin embargo, el día 26 de diciembre de 2025, la empresa efectuó un cargo no autorizado en mi tarjeta bancaria por valor de 29,99€. ​2. Fundamentos de la Denuncia ​Baso esta reclamación en los siguientes puntos: ​ y Falta de Transparencia: La oferta de 0,50€ se presenta de forma destacada (solo 0,50, no 1€ como ha sucedido en mi caso), ocultando u omitiendo de forma clara que dicho pago inicia un periodo de prueba que deriva en una suscripción recurrente de 29,99€. Esta práctica contraviene el Art. 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sobre la información previa al contrato. ​Ausencia de Consentimiento Expreso: En ningún momento durante el proceso de pago de los 0,50€ se me solicitó una aceptación explícita y separada para una suscripción mensual de cuantía superior. El cargo de 29,99€ se ha realizado de forma unilateral y sin mi consentimiento durante los meses de diciembre, enero, febrero, marzo y abril. ​Dificultad de Rescisión: La empresa utiliza "patrones oscuros" (dark patterns) para dificultar que el usuario sea consciente de lo que está contratando, buscando el error del consumidor. ​3. Solicitud ​Por todo lo expuesto, solicito a este organismo que intermedie para obtener: ​La anulación total de cualquier relación contractual con la empresa MYIQ.COM. ​El reembolso íntegro de los 149,95€ (5 cuotas mensuales a 29,99€ cada una) cobrados indebidamente. ​Que se investiguen estas prácticas por si fueran constitutivas de una infracción grave en materia de consumo. Está claro que no ha sido una malinterpretación particular viendo la cantidad ingente de reclamaciones que se están realizando relativas a esta empresa.

Hola, Contraté esta empresa el día 14 de abril, por un correo que había recibido de mi banco con la publicidad:”tu renta hecha por expertos”. Mi renta ya estaba hecha por hacienda con todos los datos correctos y solo faltaba incluir los rendimientos de las acciones que he vendido el año pasado. Tenía una idea a groso modo de la cantidad, pero necesitaba los números correctos para tributar por ellos. Pagué, les envié la documentación que me había suministrado el banco de las acciones y a los dos días me envían un borrador con un rendimiento de algunos miles de euros superior a lo que realmente es. Les escribo y no responden. Eso es todo lo que han hecho por mí. Ese mismo día descubro que los correos que recibía eran de la inteligencia artificial. Cuando contraté el plan, me ofrecían una asesor personal del que no conozco su nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono. También me ofrecían atención telefónica y no tienen ningún teléfono al que llamar y por supuesto a mí no me ha llamado nadie. Supongo que eso que publicitan es contractual y ellos no han cumplido esa parte tampoco. Les envié un correo ayer para ejercer mi derecho de desistimiento y que me devolvieran mi dinero y dicen que ya me han prestado el servicio y no puedo desistir. Les he reclamado diciendo que no me han prestado el servicio ni la atención contratada. Es como si compras un aparato que necesitas y viene inservible y la empresa no responde, no se ofrece a repararlo, no te da explicaciones, la única manera de contactar es online y responde la IA tarde diciéndote que comprende tu frustración. Si exiges tu dinero, te dicen que ya te han enviado el aparato. Reclamo la devolución de mi dinero, por haberme enviado un borrador con la única información que requería de ellos errónea, y por no haberme dado la atención que publicitaban. Adjunto captura del plan que contraté.

Soy suscriptor de El País digital desde hace años. Desde que uso navegación con bloqueo de kooquies para protegerme de spam comerciales, su periódico me ha bloqueado el acceso a comentar noticias que dan esa posibilidad. No me dan solución tras haberlo reclamado varias veces. En la última me dicen que "necesitan las kooquies para el buen funcionamiento del periódico" o algo muy similar. Yo creo que me limitan derechos de suscriptor por ejercer el de protegerme del spam, que es también un derecho individual.