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Últimas reclamaciones

A. H.
Hoy

PROBLEMAS RECEPCIÓN PAQUETE

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes, para informar del comportamiento anormal que ha tenido la compañía de transporte con el pedido que realice en Notino, y que no me ha sido entregado finalmente. Realice el pedido, y se envió, el 17 de marzo se informó del paquete a la compañía, llegando a destino (JAÉN) el día 19 de marzo. Cuál fue mi sorpresa cuando el día 22 de marzo se puso en reparto, pero en ALBACETE. distinta localidad de la indicada y distinta provincia, desconociendo el motivo del porque se hizo allí. El día 23 de marzo se indicó por medio de la web que la dirección pertenecía a un juzgado, y que se solicitaba que se hiciera la entrega en horario de 9 a 2 de la tarde, no siendo puesto de nuevo en reparto, y tras abrir incidencia en Correos Express hasta el pasado 28 de marzo, sábado. Me remitieron correo para que indicara punto de recogida, y fue totalmente imposible, ya que al indicarlo y darle a guardar, me daba error, como se les indicó en el correo remitido en el día de ayer. Finalmente, ayer por la noche me indicaron por medio de correo que mi paquete había sido devuelto y que me pusiera en contacto con la compañía que había remitido el envío. He de comunicar que en ningún momento me llamó el repartidor para poder ponerme en contacto con ellos para acordar donde dejarlo, o intentar solucionar el problema de algún modo. También intenté arreglar lo del punto de recogida acercándome al que iba a indicar, y me dijeron que no podían hacer nada, y que además tenían problemas con los paquetes de dicha compañía. Adjunto captura de los estados que ha tenido el paquete, y del error que me dio al intentar poner punto de recogida. Un saludo

En curso
R. A.
Hoy
Funnistlast.com

No entrega de paquete comprado online

Buenos días, Realicé un pedido a través de una plataforma de Internet de la empresa funnistlast.com, el 22.02. localizada en Wuhan (adjunto comprobante bancario de pago) respecto a una lámpara de escritorio y número de referencia . 177151399155794659. El contacto recibido es a través de becky@emservicet.com Los mismo refieren que el paquete está próximo a llegar y con número de rastreo; Su paquete está en camino con número de seguimiento FPTQ6001625335DH Puede rastrearlo a través de https://xylships.com El hecho es que no he recibido ningún paquete, tampoco se localiza en ningún punto de entrega local o de correos. La empresa no se responsabiliza y le he pedido el reembolso, aspecto que constituye mi reclamación.

En curso

Cobro superior sin informar

Hola, realicé una solicitud de nota simple siendo informado de que su coste serían 6,90€. El cargo que han hecho en mi banco supera los 38€, sin haber tenido ni un solo aviso de ello para poder denegar la operación. Además, informan que dichao trámite se realiza en las 24 horas siguientes. Sin embargo fue realizada el viernes 27 a las 20 horas. Hoy, martes 31, a las 09.10 aún no dispongo de dicho documento.

En curso
F. D.
Hoy
Querocoches

ESPERA EXCESIVA PARA LA REPACION DEL COCHE

CUANDO ME VENDIERON EL COCHE SUPUESTAMENTE EL COCHE ESTABA PERFECTO NO LE FALLABA NADA, AL MES Y MEDIO DE HABERLO ADQUIRIDO ME PRESENTA FALLO DE MOTOR PROBLEMA DE ANTICONTAMINACIÓN ( ADBLUE) ES LA TERCERA VEZ QUE SE LES LLEVA EL COCHE Y AHORA ME DICEN QUE EL TANQUE ESTÁ DEFECTUOSO Y QUE SE PUEDE CAMBIAR EL TANQUE PERO QUE NO ME LO CUBREN, LA UNICA SOLUCION QUE ME DAN ES LA ANULACIÓN DEL ADBLUE, EL COCHE SE ENCUENTRA EN GARANTÍAS. Y SI YO QUIERO CAMBIAR EL TANQUE SOLO ME CUBRE 400 EUROS DE LOS 1600 EUROS QUE PUEDE COSTAR EL CAMBIO Y EL RESTO LO TENGO QUE CUBRIR YO. ADEMÁS DE ESTE PROBLEMA, EL COCHE ESTANDO BAJO SU RESPONSABILIDAD EN SU CONCESIONARIO LE CAYÓ UNA PARED ENCIMA DONDE EL COCHE QUEDÓ DESTROZADO, NO ME AVISARON DE LO QUE HABÍA PASADO FUE QUE SE ME DIO POR IR A VER COMO IBA EL COCHE YA QUE NO RECIBO RESPUESTA NI POR LLAMADA Y NI POR WHASSAP ,ME DOY CUENTA DE LO QUE LE PASO AL COCHE, ME DIJERON QUE ESA SEMANA PASARÍA EL PERITO Y ME DIRÍAN ALGO Y HASTA LA FECHA NO ME HAN PASADO NINGÚN INFORME, HE IDO A VER EL COCHE Y SIGUE IGUAL SIN REPARAR EL DAÑO.. EL COCHE LLEVA 2 MESES CON USTEDES Y AÚN NO HA SIDO REPARADO, LE HE PEDIDO UN COCHE DE SUSTITUCIÓN Y EL COCHE QUE ME OFRECIERON FUE UN COCHE VIEJO QUE A 10 MINUTOS DE SALIR DEL CONCESIONARIO SE APAGO Y NO VOLVIÓ A ARRANCAR. LLEVO 2 MESES SIN COCHE Y SIGO PAGANDO LA CUOTA DEL BANCO, Y HE TENIDO QUE CANCELAR EL PARKING DEL COCHE PORQUE LO ESTABA PAGANDO SIN DARLE USO Y NO ME OFRECEN NINGÚN COCHE DE SUSTITUCIÓN NI NADA , ALQUILARE UN COCHE Y LOS GASTOS QUE ME GENERE SU ALQUILER TENDRÁN QUE ABONARMELO USTEDES. DICHO ESTO HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON USTEDES EN REITERADAS VECES POR MEDIO DE WHATSAPP Y LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE NUNCA SON CONTESTADAS Y SI CONTESTAN LO HACEN DE MALA MANERA Y ME DICEN QUE EN 10 MINUTOS ME DEVUELVEN LA LLAMADA Y NUNCA LLAMAN. POR MEDIO DE ESTE ESCRITO DEJO CONSTANCIA DE LO OCURRIDO Y DE QUE NO ME DAN SOLUCION.

En curso
E. G.
Hoy

Incidencia en tasas y retraso de título

Soy alumno de iLERNA y he finalizado mis estudios, incluyendo exámenes y prácticas (finalizadas el 6 de febrero de 2026). Desde ese momento, debería haberse tramitado correctamente mi expediente académico y habilitado el proceso para la solicitud y pago de las tasas del título. Sin embargo, desde principios de marzo (al menos desde el 5 de marzo de 2026), se me informó que mi expediente y actas se subirían automáticamente, lo cual no ha sucedido en los plazos indicados. A lo largo del mes de marzo he realizado múltiples consultas y seguimientos, recibiendo respuestas genéricas como que “existe una incidencia” o que “se traslada al departamento correspondiente”, sin obtener una solución efectiva ni información concreta sobre el estado real de mi expediente. Ante la falta de avances por parte del centro, me vi obligado a actuar por mi cuenta, llegando incluso a abrir una incidencia ante la Generalitat para poder gestionar el pago de las tasas. Finalmente, hace dos días pude realizar el pago de dichas tasas a través de la página oficial de la Generalitat y subir el justificante en la plataforma de iLERNA. Posteriormente, se me indica que debo abonar 25 € adicionales en concepto de solicitud del título. Ante esta situación, informo al centro que, según lo acordado previamente, me correspondía una compensación de 40 € por haber gestionado personalmente la búsqueda de la empresa para la realización de las prácticas. Sin embargo, desde iLERNA me responden que no disponen de esa información en el sistema, "un casos en su parte administrativa". Ante esta respuesta, reenvío un correo electrónico en el que el propio departamento de mentores (mentores@ilerna.com ) confirmaba la validación de dicha gestión. A pesar de ello, otros departamentos siguen indicando que no tienen constancia, lo que pone de manifiesto una evidente falta de coordinación interna. Mientras tanto, el perjuicio recae directamente sobre mí como alumno, teniendo que asumir retrasos, gestiones adicionales y una total falta de claridad en el proceso. Considero esta situación inaceptable y reflejo de un deterioro significativo en la calidad del servicio ofrecido por iLERNA.

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