Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la acusación interpuesta a mí nombre la cual indica la manipulación del contador de la luz de mi domicilio. SOLICITO las pruebas que me hagan responsable de dicha acusación, tales como foto, video, etc. Yo no tengo acceso a ese cuarto, (está vigilado con cámara y bajo llave, la cual yo no poseo, ni quiero), en cambio vosotros para hacer vuestras labores si. Vivo sólo en este domicilio desde marzo del 2021 es decir 5 años, jamás se me ocurriría intentar manipular un contador de luz, cito jamás. Por favor solicito las pruebas de que yo y no otra persona haya entrado ahí y me hagan responsable de dicha acusación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Datos del reclamante: Javier Cuevas Gallego DNI: 28782206Y Domicilio: C/ Giralda UR Tarazona 93B La Rinconada (Sevilla) Empresa reclamada: FUTURO SOLAR INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS S.L. (CIF B90051459) Polígono Ind. Nueva Espaldilla, C/ Espaldilla Siete nave 12 Alcalá de Guadaíra (Sevilla) ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. En fecha 26/09/2022 contraté con la empresa reclamada la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda habitual por importe total de 14.130 €. 2. En el presupuesto firmado consta expresamente en el apartado de observaciones: “SUBVENCIÓN EMPRESA”, lo que implica que la gestión de la ayuda pública corría a cargo de la empresa instaladora. 3. La empresa asumió formalmente la representación para la tramitación de la subvención ante la Junta de Andalucía, presentando la solicitud electrónicamente mediante su propio certificado digital, figurando como entidad gestora y representante en el expediente administrativo. 4. Todas las notificaciones electrónicas del procedimiento se designaron al correo electrónico de la empresa (administracion@insolacrenovables.com), por lo que el control íntegro del expediente y de los plazos administrativos dependía exclusivamente de la empresa reclamada. 5. La subvención fue oficialmente concedida a mi nombre por importe de 5.486,37 €, constando publicada en el BOJA (Boletín Oficial de la Junta de Andalucía). Se decidió renunciar a ésta sin consentimiento del propietario para solicitar línea de Fomento por que la subvención era mucho más alta . 6. Posteriormente, la ayuda fue perdida debido a una gestión incorrecta del expediente por parte de la empresa, al no atender en plazo un requerimiento administrativo efectuado por la Consejería de Fomento. 7. Además, según me fue comunicado verbalmente por la propia empresa, decidieron dejar sin efecto la subvención concedida para intentar acogerse a otra línea distinta, decisión adoptada sin mi autorización expresa documentada. 8. Como consecuencia de esta actuación, he perdido una subvención ya concedida y publicada oficialmente. 9. Para financiar la instalación, solicité un préstamo de consumo contando con la obtención de dicha ayuda pública. Actualmente tengo pendientes aproximadamente 7.500 € de amortización. 10. El perjuicio económico real sufrido asciende a 7.500 €, al haber perdido la subvención por una gestión negligente imputable exclusivamente a la empresa. 11. La empresa ha reconocido telefónicamente el error cometido y ha ofrecido una compensación en especie (ampliación de placas o baterías), propuesta que no compensa el daño económico sufrido, al tratarse de un perjuicio financiero y no técnico. ⸻ FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN • Incumplimiento contractual en la gestión de la subvención asumida por la empresa. • Negligencia en la tramitación administrativa al no atender requerimientos en plazo. • Pérdida de una subvención ya concedida por importe de 5.486,37 €. • Perjuicio económico directo derivado de dicha actuación. • Posible actuación unilateral en la renuncia o modificación de la ayuda sin autorización expresa del titular. ⸻ SOLICITUD Solicito la mediación de la OCU para que la empresa reclamada indemnice el perjuicio económico sufrido por importe de 7.500 €, cantidad que se corresponde con el daño financiero real derivado de la pérdida de la subvención concedida. Asimismo, solicito que se requiera a la empresa para que aporte documentación relativa a: • Renuncia o modificación de la subvención concedida. • Requerimientos administrativos recibidos. • Actuaciones realizadas en el expediente. ⸻ Firmado: Javier Cuevas Gallego Fecha: _______01/03/2026___

La instalación fotovoltaica de mi vivienda fue contratada con Naturgy y ejecutada mediante subcontrata por Soluciones Energéticas Innovadoras (Senergin). La instalación se inició el 27/08/2025 y finalizó el 16/10/2025. Se emitió CIE y la instalación se encuentra en periodo de garantía. Con fecha 31/01/2026 se detectan deficiencias técnicas relevantes en la instalación, entre ellas: • Cables de baterías excesivamente tensos, generando riesgo real sobre bornes y conexiones. • Una placa con sujeción caída. • Otra placa con amarre suelto. • Zona de anclajes sin sellado ni masilla impermeabilizante. • Aparición de gotera en cubierta vinculada a zona de instalación. • Instalación de fusible/magnetotérmico usado. • Cableado en cuadro eléctrico con disposición inadecuada y sin ordenación técnica correcta. El día 02/02/2026 acude la empresa subcontratada, emitiendo posteriormente informe técnico fechado el 04/02/2026. El día 09/02/2026 a las 09:15 h acude una segunda empresa enviada por Naturgy para revisión y no reparación. Durante dicha visita se realiza intervención en cubierta consistente en colocación de grapa y destensado de cable, sin autorización expresa ni firma de conformidad por mi parte. En la cual detectan tejas rotas y demás desperfectos redactados aquí. A fecha 27/02/2026: • No se ha remitido informe técnico correspondiente a la intervención del 09/02/2026. Reclamado por teléfono el día 16/02. • No consta documentación que detalle el alcance real de dicha actuación. Naturgy sigue sin ese informe a día 27/02. • El expediente 35590870 continúa en tramitación sin resolución técnica concreta. • Se me ha indicado en dos ocasiones 16/02 y 27/02 que el responsable de zona se pondría en contacto conmigo, sin que ello haya sucedido. La sucesión de incidencias, junto con la falta de informe técnico y la existencia de elementos que afectan a anclajes, sellado y conexiones eléctricas, genera preocupación fundada sobre la correcta ejecución estructural y la seguridad de la instalación. Solicito: 1. Envío inmediato del informe técnico completo de la visita del 09/02/2026. 2. Revisión estructural integral de anclajes, sellado y estanqueidad en cubierta. 3. Revisión completa de instalación eléctrica asociada a baterías y cuadro. 4. Confirmación escrita de que la instalación cumple normativa técnica vigente y condiciones de seguridad. 5. Asunción de responsabilidades en caso de confirmarse defecto de ejecución. Adjunto fotografías, informes y comunicaciones mantenidas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que iniciamos una solicitud para revisar la lectura del contador de nuestra vivienda, puesto que la factura que recibimos fue considerablemente elevada. El 10 de febrero iniciamos el proceso y a día de hoy ni nos han llamado ni nos ponen una solución. El proceso lo iniciamos con Naturgy (nuestra comercializadora entonces) puesto que Nedgia nos indicó que eran ellos quienes debían enviarles la solicitud de revisión de contador. A la vista de que nadie nos llamaba y el problema persistía, decidimos cambiar a otra comercializadora del grupo naturgy un poco más barata para que al menos las facturas no fueran tan elevadas hasta que revisaran el contador (la tarifa que tenemos es TUR 2 que es la comercializadora de último recurso de Naturgy) A día de hoy me llega un mensaje de Nedgia de que se han puesto en contacto conmigo en 3 ocasiones (lo que es falso como se podría comprobar en el registro de llamadas) para poder realizar la visita del contador. Procedo a llamarles para poder concertar una cita y lo que me responde la chica que me coge el teléfono es que no tienen ninguna solicitud de revisión del contador, que debemos iniciar el proceso de nuevo. SOLICITO por favor una solución, llevamos 1 mes esperando y me piden ahora, después de 1 mes que volvamos a iniciar el proceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENAS TARDES, MI NOMBRE ES DAVID, Y SOY TITULAR DEL CONTRATO DE GAS EN MI VIVIENDA, CONTINUAMENTE TENGO PROBLEMAS CON LOS COBROS DEL GAS PORQUE LA DISTRIBUIDORA NEDGIA NO MANDA A UN TÉCNICO PARA FACILITAR LAS LECTURAS REALES DE MI CONSUMO. NO PUEDO ENVIARLAS YO PORQUE MI CONTADOR ESTÁ CERRADO. PRODUCTO DE UN ERROR DE COBRO, QUE NO FUE MI RESPONSABILIDAD, ME CORTARON EL SUMINISTRO, AUNQUE SE PAGÓ LA FACTURA Y YA NO HABÍA PROBLEMAS, SE DEMORARON EN REENGANCHAR ESTE SUMINISTRO 5 DÍAS, CUANDO SABEMOS QUE EL PLAZO MÁXIMO ES DE 48 HORAS. ESTO OCURRIÓ EN PLENA NAVIDAD, EL APSADO DICIEMBRE, LA DISTRIBUIDORA NO ME HA DADO UNA RESPUESTA VÁLIDA PARA ESTA SITUACIÓN, NI ME RECOMPENSARON POR ESTO. aDEMÁS NO TENGO GARANTÍA DE QUE LAS LECTURAS DE MI CONTRADOR, POR EL QUE ME COBRA MI CC, SEAN REALES. QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE ESTO, PORQUE NEDGIA SIEMPRE SERÁ MI DISTRIBUIDORA, ES LA QUE ATIENDE MI PROVINCIA Y SIGO DEPENDIENDO DE ESTA EMPRESA. ATENTAMENTE, DAVID.

Hola, mi nombre es Eva. He decidido hacer esta reclamación porque un agente, de Factor energía, me dijo que Repsol había cambiado de comercializadora y que ofrecía precios más económicos en el suministro de la luz. No se me informó de que tenía 12 meses de permanencia. Cuando me di cuenta, de que la información que me proporcionaron no era cierta, volví con Repsol. Los agentes, de Factor energía, me llaman de continuo diciéndome que tengo que pagarles 200€ por darme de baja, siendo una permanencia de 12 meses, sin incluir factura de los 5 días de alta. Me niego a pagar cualquier factura porque nunca me hubiera cambiado a Factor energía si hubiera sabido la verdad. Por favor, pido de manera justa, que no se me carguen a mi cuenta dichas facturas. Un saludo.

Por medio del presente escrito presento reclamación por la instalación de placas solares realizada en mi vivienda . Las placas solares fueron instaladas por una empresa contratada por Endesa . Debido a no estar bien sujetas desde que fueron instaladas , con un fuerte viento las placas se soltaron y resultaron dañadas. He reclamado en varias ocasiones y despues de aproximadamente tres meses sigo sin recibir solución. Solicito que se proceda a la reparación o correcta instalación de las placas solares de forma urgente.

El motivo de reclamación es que Nedgia me obliga a pasar la inspección 9 meses antes de lo que me exige la normativa. Mi revisión no he de pasarla hasta diciembre que es cuando se cumple 5 años desde la instalación del servicio de Gas Natural. Me han asignado una cita en marzo la cual solo me dejan cambiar dentro del mes de marzo y me dan un margen de unos 9-10 días. Lo que significa que hasta que llegue diciembre tengo que estar llamando para aplazar la cita todas las semanas. Como las operadoras no me pueden aplazar la cita hasta llegado el mes de diciembre les dije que me cancelaran la que me habían asignado y que ya yo llamaría cuando la fecha de pasar la inspección se aproximara. La respuesta que he recibido es que si me cancelan la cita me cortan el suministro, lo cual no quiero. Por ello hago esta reclamación ya que me parece una situación abusiva por parte de Nedgia hacia un cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios meses solicitando la factura de compra de mis dispositivos de aire acondicionado para poder hacer uso de la garantía de la marca, sigo sin recibir la factura. Todo son largas y el tiempo de garantía se me acaba. No hay equipo de atención al cliente, todo lo gestiona la misma persona (Jose Luis) que es el director, y es imposible contactar con él. También sigo esperando la gestión de mi subvención desde hace 2 años, y que vengan a hacer el mantenimiento/limpieza anual de placas solares que se comprometieron a hacer. SOLICITO envíen la factura de compra sin más demora, gestionen de una vez mi subvención y cumplan con el mantenimiento anual de la instalación. Sin otro particular, atentamente.