Últimas reclamaciones

A quien corresponda, Los días 19 y 20 de septiembre de este año 2025 tuvo lugar el festival Brava. Debido a causas que aún no he comprendido, muchos artistas no acudieron al festival por lo que no pudimos disfrutar de sus espectáculos. Entre dichos artistas están Villano Antillano (cabeza de cartel, además), Lalachús, Pixie Lott y Aquaria. La organización del festival no ofreció ninguna explicación de la ausencia de estos artistas, ni ha asumido ninguna responsabilidad en términos económicos con nosotros, los usuarios, ante la cancelación de muchos conciertos que inicialmente sí iban a tener lugar. Por la cancelación de un gran número de conciertos que inicialmente se ofrecieron, por los continuos retrasos y por la falta absoluta de comunicación ante estos hechos, reclamo el importe de mi entrada al festival Brava 2025. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque asistí al evento San Diego Comic-Con Málaga 2025 (día(s): 25 y 28 de septiembre) para el cual adquirimos varias personas y yo varias entradas con la expectativa de disfrutar las actividades, paneles, exposición, stands y todo lo que se prometía en el programa oficial. Sin embargo, la realidad que vivimos fue muy diferente y supuso un incumplimiento serio de lo que ustedes ofrecían. A continuación, detallo los principales problemas: Colas excesivas sin medidas básicas Soporté esperas prolongadas a pleno sol, sin sombras ni puntos de agua suficientes. Las filas para acceder al recinto, a los pabellones y a actividades eran interminables, lo cual generó un desgaste injustificado. Aforo sobrepasado / masificación que impidió disfrutar En muchos momentos era imposible moverse con normalidad o acercarse a los paneles o stands prometidos. Muchas personas no pudieron participar en actividades para las que tenían reserva o ya pagaron acceso. Prohibición de ingresar comida y bebida, con escasas alternativas dentro Se impidió el acceso con alimentos o bebidas del exterior, incrementando la presión sobre los puntos de venta internos, que estaban saturados y con precios abusivos. Desorganización, falta de señalización y escasa información No había personal visible que orientara, la distribución era confusa y los horarios/condiciones se comunicaron tarde, lo que impidió planificar bien la visita. Cierre anticipado o restricción de zonas Algunas áreas del evento fueron cerradas antes del horario previsto salvo para quienes hacían pagos extra o tenían condiciones especiales, lo cual contradice lo anunciado. Debido a estos graves incumplimientos, considero que no recibí el servicio que ustedes prometieron ni las condiciones mínimas para disfrutar del evento. SOLICITO La devolución total del importe pagado por las mencionadas entradas (o una compensación proporcional si solo parte del evento fue afectado). Que se reconozcan los perjuicios adicionales ocasionados (transporte) si procede, y se compense en la medida posible. Que los organizadores adopten medidas correctoras para futuras ediciones, para que otros asistentes no padezcan lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

En la tienda de pádel Todo Padel Hospitalet tiene 80€ nuestros que dejamos como depósito para probar palas, con la condición de gastar mínimo 40€ en su tienda si al final no comprábamos ninguna pala con ellos. Finalmente, adquirimos la pala en otro sitio y cuando nos disponemos a gastar el dinero dejado como depósito en su tienda o página web sólo encontramos trabas y problemas para gastarlos. Empezamos a pensar que se quieren quedar con nuestro dinero con la excusa de que el cupón ofrecido caduca. Ni nos ofrecen opciones ni soluciones y llevamos semanas con esto. Solicitamos la devolución íntegra del importe del depósito, ya que está claro que no tienen material suficiente para ofrecer ni satisfacer nuestras peticiones.

Va a hacer un mes desde que inicié una conversación/reclamación en la aplicación TicketSwap debido a dos entradas para el concierto de Joaquín Sabina el día 18 de septiembre de 2025 en A Coruña a las 21:00h, las cuales fueron invalidadas por la organización al no corresponder el DNI de las entradas con los DNI de las personas que asistian. Se supone, y así lo pone en las normas de la propia plataforma, que si el hecho de que las entradas nominales supusieran un problema al comprador para acceder al evento, no pueden permitir anunciarlas en la plataforma. A parte de esto, el vendedor no especificó este dato en el texto informativo a la hora de vender las entradas, por lo cual la información que me llegó como comprador, no fue clara y transparente como bien indican las condiciones de la plataforma. Si esto no fuera suficiente, el vendedor me vendío las entradas por más del 20% de beneficio permitido por la apliccación, y nadie comprobó que estaba estafandome y mintiendo sobre el precio original al que había comprado el vendedor las entradas. Llevo mil llamadas a TicketSwap donde me dicen que es el equipo de postventa quien valora mi caso, he pedido ayuda en la conversación infinidad de veces, ya que no nos ponemos de acuerto el vendedor y comprador, he pedido ayuda en la aplicación, he subido todas las pruebas que me pedían para proceder con el reembolso, incluso he conseguido un escrito de la organizción invalidadndo las entradas, les he envíado correos a aftersales@ticketswap.com y todavia no me han respondido. La vendedora tiene su dinero y yo estoy sin el dinero, no he podido entrar al concierto, y a parte, engañada con el precio abusibo. Exijo por favor que resuelvan mi caso cuanto antes o tendré que emprender acciones legales.

Hola, fui con mi pareja desde Almería a la San Diego Cómic Com Málaga el viernes 26 de 2025. Habíamos visto los problemas de las colas que hubo el día anterior, por lo que madrugamos para poder estar de los primeros, sin embargo, llegando a las 9:30 entramos a las 12 y por las 2 colas que debíamos hacer para entrar al recinto. Una vez dentro, para poder entrar al auditorio donde estaba todo el comercio tuvimos que hacer otra cola de casi media hora. Una vez dentro, todo estaba tan alborotado que no tenías posibilidad de andar sin que te dieran codazos o te empujaran. Dijimos de ver la presentación de Tron Ares, y nos quedamos en una cola bajo el sol desde las 14:30h hasta las 17h que abrían ya que había una cola muy larga y no teníamos reserva (ya que me enviaron mi código 3 días después del lanzamiento y ya no quedaban plazas reservadas). La presentación acabó a las 19h y, como era de esperar, decidimos de ver las tiendas por 2 vez más relajados para comprar algún recuerdo. Que sorpresa nos llevamos cuando vimos que justo a esa hora cerraban las tiendas y no nos dejaron entrar. En resumen, fuimos a la cómic Com para hacer colas bajo el sol y ver la presentación de Tron Ares. Hubo mucha desorganización entre los trabajadores y las dudas que les preguntábamos no sabían responder.

Exposición de los Problemas Sufridos La experiencia en la Comic Con de Málaga el 25 de septiembre de 2025 no se correspondió en absoluto con el servicio por el que pagué. En lugar de un evento de ocio, me encontré con una situación caótica y frustrante definida por los siguientes problemas graves: * Colas y Tiempos de Espera Excesivos: La jornada estuvo dominada por colas interminables para todo: para acceder al recinto (con esperas de hasta dos horas al sol), para entrar a los pabellones, para los aseos y para los puestos de comida. La falta de zonas de sombra, sumada al horrible calor de ese día, convirtió la espera en una experiencia insalubre y peligrosa. * Masificación Extrema y Exceso de Aforo: El recinto estaba tan masificado que era imposible circular con normalidad. El exceso de personas impedía mirar las tiendas o acceder a los stands, generando una sensación de agobio y riesgo para la seguridad. Varios asistentes lo describieron como ser "sardinas en lata" en un lugar donde "no cabe ni una hormiga". * Desorganización y Falta de Información: La organización fue pésima, con una ausencia total de carteles informativos o personal que pudiera orientar a los asistentes. Esta falta de guía contribuyó directamente al caos, las aglomeraciones y la imposibilidad de planificar la visita. * Oferta Gastronómica Abusiva: Debido a la prohibición de entrar comida y bebida, los asistentes nos vimos obligados a consumir en los escasos puestos internos. Estos se caracterizaban por una comida de mala calidad, precios desorbitados y un servicio lento y escaso, lo que generaba aún más colas al sol. * Imposibilidad de Disfrutar del Evento: La suma de todos estos factores hizo que fuera materialmente imposible disfrutar del evento. En lugar de acceder a los contenidos, paneles y exposiciones, la experiencia se redujo a una prueba de resistencia y frustración. Reclamación según mis Derechos como Consumidor Mi solicitud de devolución íntegra del importe de la entrada se fundamenta en una sólida base legal que ampara mis derechos como consumidor: * Derecho a la Devolución por Incumplimiento de Contrato: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a que el servicio se preste en las condiciones pactadas. Lo vivido fue una alteración tan grave de las condiciones que se considera un incumplimiento sustancial del contrato, lo que me otorga el derecho a solicitar el reembolso completo del dinero pagado. * Derecho frente a Cláusulas Abusivas: La prohibición de introducir comida y bebida del exterior es una cláusula abusiva según el artículo 82 del citado Real Decreto. La actividad principal del evento no es la hostelería, por lo que esta imposición es ilegal y los perjuicios derivados de ella son reclamables. * Derecho a un Espectáculo en las Condiciones Anunciadas: La Ley 13/1999 de Espectáculos Públicos de Andalucía obliga a los organizadores a que el evento se desarrolle "en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado". El caos, el exceso de aforo y la imposibilidad de acceder a los contenidos constituyen una clara vulneración de esta normativa. * Derecho a la Seguridad y a la Indemnización: La misma ley de espectáculos públicos obliga a garantizar la seguridad de los asistentes, lo que incluye el cumplimiento estricto de los aforos. El evidente incumplimiento de esta obligación, junto con el resto de perjuicios, me da derecho a ser indemnizado por los daños sufridos, siendo la devolución del precio de la entrada la compensación mínima exigible.

Quisiera exponer lo ocurrido el pasado domingo día 5 de octubre en la puerta de acceso al parque Isla Mágica, cuando unos de los vigilantes me hace abrir la mochila y me indica,que los bocadillos de mis dos hijos los tengo que guardar fuera del parque, en las taquillas (de pago claro), y podemos comer en sitio habilitado para ello. Lo peor fué cuando una vez después de comer, en el sitio que nos indicó el vigilante, al volver entrar en el parque, otro vigilante no hace abrir la mochila de nuevo. Me obliga ha sacar una bolsa que tenía en el interior con ropa interior y dos camisetas de mis hijos. Le indico que si es obligatorio que le enseñe la ropa y me contesta de forma chulesca y grosero que si queremos entrar es lo que hay. Le advierto de buenas maneras que no son maneras y menos delante de niños y me contesta que sorna que ya podemos entrar. Es la primera vez, después de 10 años teniendo los pases de Isla Mágica, que me encuentro ante esa situación.

Estimados señores Me pongo en contacto por la siguiente razón: Asistí al Medusa Festival, donde ofrecían una opción de alojamiento llamada "MOTEL". Al llegar al festival, sin previo aviso (en ningún sitio se indicaba), me cobraron de la pulsera del festival con el dinero pre-cargado, 100 euros como "Fianza". Cuando comenzó el periodo de devolución de las fianzas en las pulseras, vi que NO se había devuelto la fianza. El plazo de solicitar el dinero de la pulsera ha cerrado. Me he puesto en contacto con la organización a través de todos los canales (correo, teléfono, redes sociales) desde el día 29 de agosto. No recibo respuesta alguna y siguen sin devolverme la fianza.

Buenas noches, Se me ha cargado una suscripcion que yo habia cancelado desde el dia 27.09. Llame varias veces a atencion al cliente y me dijeron que mi reembolso estaria en 48 horas . Estamos al dia 06.10 y todavia no he recibido el reembolso. Partiendo de la base que nisiquiera se me tenia que haber cobrado, me parece vergonzoso que tenga que perder yo mi tiempo reclamando mi dinero. Espero una solucion urgente.

Fui a la comic con de Málaga el jueves y fue uno de los peores eventos al que he ido, la organización fue horrible, al entrar nos hicieron dar la vuelta al recinto para ir por una única cola la cual fue rápida pero innecesaria, no dejaban entrar agua, estando en Málaga y con el calor que hace el no dejar entrar agua cuando su actividad principal es el evento no venta de agua y comida, colas excesivas y precios desorbitados, hice una hora de cola en la cual me quemé con el sol para que después me dijera la chica que vendía un combo de dos bebidas, dos de palomitas, una hamburguesa y un perrito por 50€, he ido a muchos eventos y entiendo que los precios la mayoría de veces son un poco más caros de lo que deberían ser en realidad pero que una hamburgesa te cueste 18€ y que encima estaban malas según he leído me parece innecesario, después de haber hecho la cola y haberme quejado por qué no tenían los precios de ese puesto puestos a la vista, me fui al Mercadona fuera del recinto, tuvimos que perder un par de horas fuera por comer algo y poder beber, luego dentro lo que te encontrarías en cualquier salón del manga y lo de los funkos mejor ni comentarlo porque eso sí era una tomadura de pelo, un evento muy pobre en organización y espectaculo, me reservé dos actividades y ni pude entrar ya que había gente que se había colado sin reserva previa, me decepcionó mucho, lo intentamos pasar lo mejor posible a pesar de todos los inconvenientes pero cada hora que pasaba era peor, una tomadura de pelo y pérdida de tiempo, soy de mallorca y tener que planificar un vuelo, estancia y ahorrar para los días que iba a estar allí, si lo llegó a saber me ahorro todo el viaje, espero respuesta de la organización y el reembolso de mi entrada, sinceramente pienso que Málaga tiene mucho más que ofrecer y espero que el año que viene arreglen todos estos problemas, yo sinceramente no creo que vaya después de todo si no veo que cambia algo.