Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras una reserva en un Parador incluido en la caja smartbox que hemos canjeado siendo valida en la fecha, hemos tenido que hacer un pago extra de 65 euros SOLICITO este importe nos sea devuelto pues no pone nada en la caja en el momento de su compra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 30 junio 2026 y hoy a fecha 15 de julio sigo sin recibir el producto. Después de varios mails, chats y conversaciones dándome largas no me queda más remedios que poner está reclamación SOLICITO la devolución del importe íntegro del valor del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estaban cerrando el parque sin aviso y sin motivo, y han dejado subir a otros niños a las atracciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como les he informado reiteradamente he sido objeto de un engaño que me ha costado más de 700 euros asociados al robo de datos de una reserva que realicé con ustedes. En su día recibí un whatsap en el que alguien tenía toda la información de mi reserva, mi nombre y apellidos, el hotel al que iba, las fechas, el número de habitaciones y el número de reserva de Booking. Como consecuencia de que tenían hasta mi número de reserva con ustedes como consecuencia de una filtración de los datos de mi reserva, me pidieron una confirmación de mi reserva y me cobraron con engaño más de 700 euros. Al contactar con ustedes, contándoles el engaño asociado a mi reserva, me dijeron que les hiciera llegar la capturas de pantalla relacionada con el incidente, los datos del banco demostrando el cargo y una carta del banco diciendo que ellos no se hacían cargo , ya que ustedes tenían intención, si todo estaba correcto, de hacerse cargo del importe del engaño como consecuencia de la filtración de mis datos y que lo iban a estudiar. Una vez dado todos estos datos en su poder, no se han puesto en contacto conmigo para dar una solución definitiva a mi problema, a pesar de que he contactado de manera reiterada con ustedes. Ustedes tienen todos los datos que se les he hecho llegar varias asociados a la reserva 5076717888 SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y que atiendan a mi reclamación ya que este engaño no se hubiera podido dar sin que les hubiesen robado los datos reales de nuestra reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace casi un año adquirí cuatro entradas para el espectáculo Selvatic Comedy en Málaga, donde actuaba Martita de Graná, previsto inicialmente para el 27 de julio. Para nuestra sorpresa, sin previo aviso, la fecha del evento fue trasladada a septiembre. Enterticket me envió un formulario para solicitar la devolución de las entradas y, desde entonces, he intercambiado múltiples correos electrónicos con ellos sin que se haya realizado la devolución. En su último mensaje, Enterticket intentó trasladar la responsabilidad a Selvatic Comedy, como si ellos no tuvieran obligación de reembolsar el importe. A pesar de mis reiteradas solicitudes, Enterticket ha hecho caso omiso de mi reclamación. Incluso, he recibido dos veces el formulario de devolución, que actualmente sigue en estado “Pendiente”. Considero que casi un año es tiempo más que suficiente para tramitar la devolución de las cuatro entradas. Adjunto todos los correos intercambiados que demuestran los intentos realizados y la falta de respuesta efectiva por su parte. Desde el principio, se trataba de una transacción sencilla: devolver el dinero a mi tarjeta. Por lo tanto, solicito de manera urgente que Enterticket se haga responsable y proceda a reembolsar el importe total de las entradas. Espero que esta situación se resuelva sin más dilaciones. Gracias de antemano por su atención y pronta respuesta.

Hola, hace un mes (13/06/26) reservé una excursión con GET YOUR GUIDE . Tras reservar y pagar la excursión me informan poco antes de la misma a través de un correo electrónico que debo pagar 50€ en efectivo y por persona al guía. Ese dato no lo informan en la reserva por lo tanto al personarme en el sitio de recogida y decirle al guía que no dispongo de esa cantidad en efectivo me dicen que no puedo hacer la actividad y me quedo sin realizarla. Vuelvo a recalcar que ya había pagado esa excursión y tenía la confirmación de la reserva, donde en ningún punto aparecía esa condición. Tras este suceso, pongo en conocimiento a GET YOUR GUIDE de lo sucedido y tras casi una semana de disputa consigo que me devuelvan el dinero de la reserva por información engañosa y el perjuicio ocasionado. Una vez que ordenan el reembolso del dinero de la reserva procedo a poner una reseña negativa para que otros usuarios lo tengan en cuenta y no les pase lo que a mí, ¿qué me encuentro al intentar poner la reseña? que no puedo ponerla porque ya aparece una reseña puesta por mí (con mi nombre, apellido, país y con fecha de la excursión) calificando con cinco estrellas la excursión, diciendo en resumidas cuentas y en un perfecto inglés que todo había sido espectacular y maravilloso. Evidentemente no había sido yo, por lo tanto lo pongo en conocimiento de GET YOUT GUIDE pidiendo que retiren el comentario y que me informe cómo ha sucedido esto, quién ha entrado en mi cuenta y ha suplantado mi identidad puesto que ellos son los responsables del tratamiento de datos como bien indican en su política de privacidad. No recibo respuesta sobre ello, solo retiran el comentario y me dicen que derivan el caso al departamento correspondiente. Casi un mes después sigo esperando una respuesta de lo sucedido pese a reiterarles en varios correos que sigo esperándola. Ya les he informado en un último correo electrónico y a través también del chat de atención al cliente que si no me responden en breve procederé a informar a la AEPD y pondré la denuncia correspondiente ante la policía sin perjuicio de las acciones legales que pueda ejercer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Indie Campers no han realizado el reembolso que me dijeron que harían. En marzo del 2026 hicimos una reserva (código KNZ03K) en Indie Campers de una autocaravana de 5 plazas. El viaje empezó el 15 de junio del 2026 y para empezar el servicio de recogida fue pésimo. Para empezar, yo no pude ir al viaje por un problema grave de salud de un familiar. Por ello, a mis compañeras les dieron una autocaravana de 4 plazas, cuando nuestra reserva y pago fue de una autocaravana de 5 personas, esto es, que pagamos mas de lo que costaba la que nos dieron. Además, tuvieron que esperar 4 horas para recoger el vehículo, siendo pésimo el servicio. Debido a esto, puse una reclamación el 16 de junio, y recibí una respuesta diciendo que el reembolso se había procesado, por la tardanza en recibir el vehículo y por ser un vehículo diferente (4 plazas en vez de 5). Me aseguraron que el importe debería reflejarse en mi cuenta en un plazo de 10-15 días hábiles, pero después de 20 días no he recibido ningún reembolso ni ninguna respuesta. SOLICITO que se realice el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/04/2026 contacté con At. al cliente de Joma-sports con este mensaje: "Hace unos meses realicé la compra del culote, que os adjunto en imágenes, a través de la web PEDIDO Nº ES00623022; REALIZADO EL 24/02/2026 Me lo puse dos veces, con dos semanas de diferencia, sin haberlo lavado y ya se le levantaron las "pegatinas". ¿Cómo es posible?. Quiero recalcar que no lo he lavado aún, ni se ha mojado por ningún motivo ni nada. Totalmente en seco..." Me contestaron el 28/04/2026 comentando que me iban a entregar uno nuevo, pero nunca más se supo de ellos pese a mi insistencia. Desde entonces he mandado otros cuatro emails pidiendo una solución, sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las prendas que me han llegado no parezcan nada a las imágenes en la página web. Además por la talla no me queda bien. SOLICITO una devolución del pedido con el reembolso que corresponda.  Adjunto fotos de las prendas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: CAMPING PLAYA LA FRANCA Razón Social / Localización: La Franca, Ribadedeva, Asturias DATOS DEL RECLAMANTE: Noelia Mayoral García, 12342325L , carretera de rueda 4, 47008 Valladolid, 615436249, noeliamayoral88@hotmail.com ASUNTO: Reclamación por trato vejatorio, uso arbitrario y abusivo del derecho de admisión, expulsión injustificada y daños morales a tres familias con menores. HECHOS:El pasado miércoles 8 de julio de 2026, iniciamos una estancia contratada y pagada en el Camping Playa La Franca hasta el domingo 12 de julio. En la reserva inicial constaban 2 adultos y 2 menores (de 1 y 2 años), especificando que el fin de semana se uniría otra familia (2 adultos y 2 menores de 8 y 9 años). Al llegar, al ser un adulto más, solicitamos de forma proactiva una parcela superior y abonamos todos los importes requeridos sin ninguna objeción. Desde el primer momento, el personal mostró una actitud desproporcionadamente hostil, inquisitiva y amenazante ante cualquier gestión cotidiana. Se nos solicitó retirar un tendedero de ropa y sacar un coche del recinto por normativas internas; en ambos casos acatamos las órdenes de inmediato y con total cordialidad. Pese a nuestra actitud colaborativa, los empleados mantuvieron un tono chulesco y amonestador. El viernes 10 de julio, tras la llegada de la segunda familia, el hostigamiento se intensificó. Se les obligó a pagar tarifas superiores a las reservadas bajo la falsa acusación de que estábamos "haciéndolo todo mal"., a lo que no pusimos ningun problema y se abono todo con absoluta cordialidad. Ese mismo día, tras un aviso verbal de que los niños debían usar gorro en la piscina ni saltar a la piscina y se acató la norma al instante y sin oposición alguna. El detonante principal ocurrió la noche del viernes 10 de julio, tras finalizar el partido de fútbol de la selección española. Mientras los niños del camping jugaban juntos en el área recreativa (dentro del horario permitido de ruidos, que finaliza a las 00:00h), un varón que se negó a identificarse comenzó a gritarnos de forma violenta con un gran perro a su lado que ya en otra ocasión aparecio corriendo en nuestra parcela tirando a la bebe de dos años . Nos acusó falsamente de "amedrentar a sus empleados", nos llamó "incivilizados", insultó la educación de nuestros hijos y nos exigió que abandonáramos el camping al día siguiente alegando un supuesto "derecho de admisión". El sábado por la mañana, intentamos dialogar cordialmente con los empleados porque el propietario no queria dar la cara, recibiendo a cambio un trato hostil y agresivo, como si fuésemos delincuentes. Ante la situación de indefensión, nos vimos obligados a llamar a la Guardia Civil. Los propios agentes nos confirmaron que la gerencia de este establecimiento es altamente problemática y acumula numerosas intervenciones previas por conflictos similares. Múltiples campistas testigos de los hechos se acercaron a defendernos de forma voluntaria, mostrando su absoluta indignación y confirmando que los niños jugaban pacíficamente con el consentimiento de todos. SOLICITO QUE: Debido a la gravedad de los hechos, que constituyen un clarísimo abuso del derecho de admisión y una resolución unilateral del contrato sin causa justificada, solicito: - La devolución íntegra de todos los dias de estancia, habiendo recibido unicamente el reembolso del dia no disfrutado 382€ , ( se ha reembolsado ya 113€) - Una indemnización por daños y perjuicios morales. La actuación del camping dejó desamparadas en la calle a tres familias con menores muy pequeños (de 1, 2, 8 y 9 años), obligándonos a emprender un viaje de vuelta de más de 7 horas en un estado de extrema ansiedad, impotencia y llanto, destrozando por completo nuestras vacaciones familiares. 600€ equivalente a los costes de pasar la noche en otro lugar en temporada alta las 3 familias - Que la OCU traslade esta queja a la Consejería de Cultura, Política Llingüística y Turismo del Principado de Asturias para que inspeccione de oficio el uso fraudu lento que este camping realiza del derecho de admisión para encubrir conductas abusivas y un trato vejatorio a los usuarios. Adjunto a esta reclamación el justificante de la reserva y facturas de pago En Valladolid, a 13 de julio de 2026. Fdo: Noelia Mayoral