Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar el desestimiento en los 14 dias pactados a la hora de firmar el contrato , me indicaron tras gestionar varias reclamaciones por correo electronico y por Whatsapp (Dado que no tienen un telefono al que llamar) que procedian a gestionar mi solicitud, devolviendo el dinero hasta entonces pagado y cancelando el contrato Desde entonces se me han pasado dos cobros y no recibo ningun tipo de respuesta nada mas que "lamentamos las molestias ocasionadas" SOLICITO la anulacion del contrato y de la financiacion cuanto antes y la devolucion del dinero.  Sin otro particular, atentamente. Adrian Sanchez Villarejo

Buenos días, tengo un grave problema con esta empresa, he contratado un primer plan de 16 meses, unos meses antes de finalizar el plan, he tenido problemas con el acceso a la plataforma, al enviar la solicitud del problema, me dicen que el problema esta ocasionado por haber terminado el plan, la chica que ofrece otro plan que acepto y desde ese momento todos los meses me estan cobrando dos cuotas, una por el anterior y otra por el plan nuevo, llevo asi desde enero. He intentado contactar por todas las vias con alguien de esta empresa por todas las vías de la que dispongo, email, wasap, etc. Según ellos estan estudiando el caso pero a hoy me han vuelto a cargar los dos recibos. También he contactado con SEQURA que es la empresa que me realiza los cargos, entiende que hay un problema pero ellos no pueden solucionar. He ido a presentar una denuncia pero el problema es que desde la aplicación tampoco hay manera ni de descargar el plan ni ninguna de las facturas que estoy pagando y por lo tanto sin esa documentación es complicado continuar la misma. Que soluciones tengo?? Muchas gracias Iago Crende

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso online con la empresa 8Belts y realicé un pago de 1.488,00 € en Noviembre de 2024. Dentro del plazo de garantía que ofrecían, solicité la baja y el reembolso, el cual fue aceptado y confirmado por parte de la empresa. A pesar de haber recibido una confirmación indicando que el reembolso estaba en trámite, han pasado ya 19 semanas y aún no se ha efectuado la devolución. Además, la empresa ha dejado de responder a mis correos y no ofrece ningún canal alternativo eficaz para resolver esta situación. SOLICITO que se me reintegre la cantidad abonada de 1.488,00 € a la mayor brevedad posible, tal como corresponde según su compromiso y condiciones de contratación. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación solicite una devolucion del pago a la ampliacion de un curso,esta admitida desde el dia 10 de enero pero no resuelven solo me dicen que sea paciente,que todo esta bien pero que por motivos externos hay una demora

Estimados/as señores/as:  8Belts Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 22/12/2024 he recibido un mail de parte de ustedes indicando que se había aceptado mi solicitud de desistimiento y que podrían tardar de 3 a 5 semanas en el reembolso de mi dinero. Pues a dia de hoy aun estoy esperando dicho reembolso. Ya he hablado con la empresa que hace los cobros y por lo menos para este mes no me cobrarán la 4ª cuota. SOLICITO la anulación del servicio contratado y la devolución de las 3 cuotas cobradas a dia de hoy que corresponden a 389,52€. Sin otro particular, atentamente. Raul Elias Reyes Reyes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado los servicios de 8 BELTS, la academia online de idiomas para la lengua china, y no he dejado de tener problemas. Su aplicación está continuamente con cortes y no permite entrar en numerosas ocasiones. He solicitado parones en la aplicación (detienen el tiempo que uno ha contratado), pero sin embargo no lo actualizan y me han quitado tres meses de mi curso. Solicité tener acceso al vocabulario que iba estudiando y no me lo dieron. Es todo super secreto, cuando en realidad deberían darme acceso porque para algo he pagado el curso! que son palabras de vocabulario! Las clases de conversación con profesores consisten en repetir un vocabulario aprendido y hablar frases hechas que uno conoce por la aplicación, pero en ningún momento te enseñan nada. Sólo a repetir como un loro una frase hecha en sus flashcards. Te venden por marketing y luego el servicio y el método es una auténtica est*fa. SOLICITO la devolución integra del dinero que he pagado. ¿Desde OCU podéis ayudarme? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una solciitud de baja en 8belts el 08/11/2024 y me dijeron que todo estaba en orden y no me preocupara que todo estaba en el periodo de garantía, y aun me siguen cobrando todos los meses, tuve que sacara el dinero de mi cuenta para que no me sigueiran descontando y ahora me dicen de sequra que me van a reportar en los mororos. Me he comunicado con 8 belts y me siguen diciendo que no me preocupe, ya he perdido la cuenta de todos los correos que he enviado y ya ni me responder.

El pasado 27 de noviembre de 2024 contrate un servicio con 8belt, no funcionaba y no pasaba de nivel a lo que en mis 15 días de prueba notifiqué mi baja el 3 de diciembre tras probar el producto. Tras varias conversaciones logré que me contestaran el 10 de diciembre que me iban a dar de baja y que la devolución se realizaría en un periodo de 6 a 7 semanas y han pasado esas semanas. He vuelto a escribirles y no he obtenido respuesta ya que me han seguido cobrando dos cuotas más. Total a devolver 372€. Me puse en contacto con Sequra y no he obtenido mucha ayuda ya que es 8Belts quien debe dar la orden. He enviado muchos correos y me estoy planteando el denunciar.