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Cobros fraudulentos en mi cuenta
Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para ponerles en conocimiento que se me han realizado diferentes cargos de diferentes cantidades a mi cuenta a modo de Recibos (domiciliaciones) sin tener yo conocimiento, a nombre de: SFAM o Société Française d'Assurances.Tras la compra de mi teléfono móvil,el día 3/8/2020 en principio esta supuesta aseguradora me ha estado cobrando por un seguro a todo riesgo, tres cantidades diferentes de 53,99€, 18€, y 19,99€ todas sin mi consentimiento. En ningún momento, he tenido conocimiento de disponer de tal seguro, y no he firmado ni solicitado ningún documento como tal.El día 18/01/2021 hablé via telefónica con la empresa Celside para decir que yo en ningún momento había contratado ese servicio y que quería darlo de baja.Tras esa llamada, llame a mi Evo Banco para solicitar el reembolso de las últimas cantidades que me han cobrado (los días 20/12, 11/12 y 11/12), y cancelar cualquier tipo de domiciliación bajo ese nombre, pero otras han quedado fuera de plazo, a continuación detallo fechas y cantidades:• 18/11 – 53,99€• 12/11 - 18€ + 19,99€• 19/10 - 53,99€• 13/10 - 18€ + 19,99€• 22/09 – 48,99€• 15/09 - 18€ + 19,99€Total: 270,94€Rogaría por favor, que gestionasen mi solicitud para ayudarme al reembolso de estas cantidades que me han cobrado sin mi conocimiento.
Problema con el reembolso
Hola, Contraté un seguro con la empresa Celside.Me hicieron dos cobros que no procedían y después de varias reclamaciones, me indicaron que me hacían la devolución de dos importes de 9.99€ (19.98€) además de un reembolso de compensación de una cuota de 24.99€.Me informaron que estos pagos serían ingresados en un máximo de 30 días hábiles. El plazo máximo se cumplieron el día 09.04.20 y el día 16.04.20, pero continuo esperando el reembolso.Además se comprometieron a hacerme un reembolso de 549€ de un siniestro en un máximo de 30 días laborables que serán cumplidos el día 07.05.20, pero veo que no se van a cumplir los plazos.Reclamo mi dinero con máxima urgencia ya que yo mis cuotas las abono en el período establecido.Gracias.
problema con reembolso
Hola en diciembre compré un móvil en la Fnac y se ofrecieron un seguro del móvil y que si lo aceptaba me devolvían 30€ de reembolso por bienvenida. en febrero se aprobó la transferencia (según la empresa) y me dijeron que se tardan 30 día en recibir el dinero. han pasado más de 40 días hábiles y no tengo el dinero
Deseo causar baja en esta empresa
La fecha límite para formalizar la baja a su servicio de asistencia y seguro es el 6 de abril. Ayer viernes 3 intenté ponerme en contacto con Uds(con la empresa Celside) Contacté con asistencia y me indicaron que para cancelar el coste del seguro debía dirigirme al teléfono directo de seguros(93 0039902) Sólo pude contactar con recepción de la segura dora, tomando nota de mi recado y quedando en que contactarían conmigo en un plazo de 24/48 horasHoy sábado publicitan que están operativos pero tras realizar varias llamadas entre las 11:30 de la mañana y las 17:30 sólo tienes acceso a un mensaje de contestador en el que te reiteran sus horarios de atención al público y te indican que lo hagas dentro de esos horariosTodas las conversaciones que mantuve con ellos ayer viernes,tanto con asistencia como con seguros, fueron grabadasDeseo desistir y cancelar mi inscripción a su programa
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