Últimas reclamaciones

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E. Q.
20/01/2021

Cobros fraudulentos en mi cuenta

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para ponerles en conocimiento que se me han realizado diferentes cargos de diferentes cantidades a mi cuenta a modo de Recibos (domiciliaciones) sin tener yo conocimiento, a nombre de: SFAM o Société Française d'Assurances.Tras la compra de mi teléfono móvil,el día 3/8/2020 en principio esta supuesta aseguradora me ha estado cobrando por un seguro a todo riesgo, tres cantidades diferentes de 53,99€, 18€, y 19,99€ todas sin mi consentimiento. En ningún momento, he tenido conocimiento de disponer de tal seguro, y no he firmado ni solicitado ningún documento como tal.El día 18/01/2021 hablé via telefónica con la empresa Celside para decir que yo en ningún momento había contratado ese servicio y que quería darlo de baja.Tras esa llamada, llame a mi Evo Banco para solicitar el reembolso de las últimas cantidades que me han cobrado (los días 20/12, 11/12 y 11/12), y cancelar cualquier tipo de domiciliación bajo ese nombre, pero otras han quedado fuera de plazo, a continuación detallo fechas y cantidades:• 18/11 – 53,99€• 12/11 - 18€ + 19,99€• 19/10 - 53,99€• 13/10 - 18€ + 19,99€• 22/09 – 48,99€• 15/09 - 18€ + 19,99€Total: 270,94€Rogaría por favor, que gestionasen mi solicitud para ayudarme al reembolso de estas cantidades que me han cobrado sin mi conocimiento.

Resuelto
S. M.
22/04/2020

Problema con el reembolso

Hola, Contraté un seguro con la empresa Celside.Me hicieron dos cobros que no procedían y después de varias reclamaciones, me indicaron que me hacían la devolución de dos importes de 9.99€ (19.98€) además de un reembolso de compensación de una cuota de 24.99€.Me informaron que estos pagos serían ingresados en un máximo de 30 días hábiles. El plazo máximo se cumplieron el día 09.04.20 y el día 16.04.20, pero continuo esperando el reembolso.Además se comprometieron a hacerme un reembolso de 549€ de un siniestro en un máximo de 30 días laborables que serán cumplidos el día 07.05.20, pero veo que no se van a cumplir los plazos.Reclamo mi dinero con máxima urgencia ya que yo mis cuotas las abono en el período establecido.Gracias.

Resuelto
M. M.
06/04/2020

problema con reembolso

Hola en diciembre compré un móvil en la Fnac y se ofrecieron un seguro del móvil y que si lo aceptaba me devolvían 30€ de reembolso por bienvenida. en febrero se aprobó la transferencia (según la empresa) y me dijeron que se tardan 30 día en recibir el dinero. han pasado más de 40 días hábiles y no tengo el dinero

Resuelto
M. A.
04/04/2020

Deseo causar baja en esta empresa

La fecha límite para formalizar la baja a su servicio de asistencia y seguro es el 6 de abril. Ayer viernes 3 intenté ponerme en contacto con Uds(con la empresa Celside) Contacté con asistencia y me indicaron que para cancelar el coste del seguro debía dirigirme al teléfono directo de seguros(93 0039902) Sólo pude contactar con recepción de la segura dora, tomando nota de mi recado y quedando en que contactarían conmigo en un plazo de 24/48 horasHoy sábado publicitan que están operativos pero tras realizar varias llamadas entre las 11:30 de la mañana y las 17:30 sólo tienes acceso a un mensaje de contestador en el que te reiteran sus horarios de atención al público y te indican que lo hagas dentro de esos horariosTodas las conversaciones que mantuve con ellos ayer viernes,tanto con asistencia como con seguros, fueron grabadasDeseo desistir y cancelar mi inscripción a su programa

Resuelto

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