Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7-11-23 adquirí en su [elegir una opción: página web. Adjunto los siguientes documentos:  factura, albarán, mail de compra, presupuesto servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23-09-24. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Y llevo más de 3 meses para que por favor se me dé una solución,llamo al servicio técnico y me dicen que la reclamación queda registrada y me llamarán , pero nadie lo hace. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 20 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto Lavadora Bolero DressCode 8500 Inverter Steel A. Una vez que no he recibido el producto en los plazos previsto en vuestra web, por problemas con la empresa de transporte, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, vía teléfono de atención al cliente el 30 de diciembre de 2024 y por escrito, vía correo electrónico el día 1 de enero de 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, aludiendo que le habéis reclamado el pedido a la agencia de transporte y hasta que no lo recibáis no procederéis a la devolución del mismo. Yo he comprado un producto a Cecotec y le pido responsabilidades a Cecotec por incumplimiento de entrega en los plazos previstos. Como tal, ejerzo mi derecho de desistimiento del pedido y exijo la devolución del mismo de manera inmediata. Yo no he comprado ningún producto a una agencia de transporte. Ese es un problema que vosotros tendréis que gestionar con la misma, no yo. Primero porque este pedido, según las indicaciones que se pueden seguir en vuestra web, es imposible de rastrear; segundo porque buscando por la página web de la empresa transportista indican que este pedido no existe. Un problema que tenéis vosotros hacéis que repercuta directamente en el cliente, que es el que no tiene ni el dinero ni el producto comprado, hasta que lo solucionéis entre vosotros y la agencia de transporte. Totalmente ilogíco e irracional, por no llamarlo robo y estafa. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura de compra. - Seguimiento del pedido a través de la web de Cecotec. - Seguimiento del pedido a través de la web del transportista. - Registro de incidencias (vía whatsapp o telefónica) abiertas en Cecotec relacionadas con este problema. - Registro de correos intercambiados con Cecotec. Además, el día 2 de enero de 2025, se registró otra nueva incidencia en Cecotec, I-01342259, donde la chica que me atendió por teléfono me indicó que se pasaba la reclamación al departamento de devoluciones para proceder a la misma. Solicito, que se me reintegre el importe del pedido de manera inmediata en la misma tarjeta a la que se procedió a su pago. Sin otro particular, atentamente.

COMPRE BICICLETA MOUNTAIN SUPREME REF: 07221, CON FECHA26/06/2024 ME LLEGO EL DIA 01/07/2024 Y HASTA LA FECHA DE 31/12/2024 QUE LA HAN RECOGIDO SE HA QUEMADO EL MOTOR CUATRO VECES, EN TOTAL LA BICICLETA NO HA HECHO NI 300KM. LA ULTIMA VEZ ME ME LA TRAJERON FUE EL DIA 23/12/2024 Y AL DIA SIGUIENTE SE VOLVIO A QUEMAR EL MOTOR CON SOLO UNOS OCHO KM. SOLICITO QUE SE QUEDEN LA BICICLETA Y ME DEVUELVAN EL DINERO, PUESTO QUE EN SEIS MESES SOLO HE DISPUESTO DE ELLA TREINTA DIAS EL RESTO LA TIENEN USTEDES EN SUS INSTALACIONES.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado una conga 11090 Spin Revolution y estando esta en garantía, nos encontramos con un problema técnico. La aspiradora empieza a limpia, y cuando va al punto de recarga a descargar y autolimpiarse, de forma sistemática entra en modo error. Se ha cambiado todos los accesorios y sigue el mismo problema. Está solicitada la incidencia en la página de cliente con nº de incidencia: 03536754 La incidencia aparece abierta pero no se manda el servicio de recogida para su reparación. Solicito que se manda el sergicio de recogida y se repare ya que se encuentra en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. He comprado una lavadora secadora de Cecotec por Internet en dia 14 de diciembre y el 16 de diciembre he cancelado el pedido porque me llegaba muy tarde y no podía esperar. El día 17 me manda un correo electrónico para confirmar la cancelación y que el dinero tardaba 72 horas para aparecer en mi cuenta. Desde el día 20 de diciembre les llamo todos los días por teléfono para preguntar por mi dinero y no hace más que darme largas. Han pasado 17 días y todavía no me han devuelto el dinero. Por favor decidme que tengo que hacer? No tengo factura porque como he cancelado el pedido no me han mandado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el mes de Agosto me cambie de compañía telefónica dejando a Orange procedente de Jazztel hacia la compañía de Vodafone, el 18 de Agosto entregue los equipos de routers tanto de jazztel como de orange a una tienda física de orange en Molins de rei, desde ese mes me han llamado mañanas, tardes y noches para reclamarme diferentes importes por no entregar los aparatos, después de realizar varias llamadas a la compañía de recobros de Orange, de mandar por email los partes de entrega de los aparatos y después de soportar los estados de ansiedad que me provocaban porque me decían que no recibían nada cuando era mentira, me comentan ahora que tengo que pagar por entregarlo tarde, ya no se que mas excusas me ponen para cobrar por una gestión que yo realice en su momento como debía , que pague la parte proporcionames de septiembre como me dijeron y seguimos con el problema que no se como solucionar ya, en mi vida he dejado de pagar nada y es vergonzoso y dramático el acoso que me están haciendo hacia mi persona por una mala gestion de ellos, por favor tomen nota porque si esta es su proceder, cuantos usuarios estan sufriendo este mismo acoso y esta mala praxis que al final nos esta afectando a nuestra salud , LA PEOR EMPRESA TELEFONICA DEL MUNDO, sin empatia, sin resolucion de problemas, sin tacto con el cliente , etc. por favor ruego me ayuden

Compré la olla gm y a los dos meses tenía problemas desde entonces la olla sube a reparación y baja llevo cuatro reparaciones y no me la han arreglado lleva 6 meses que sube y baja y para colmo me han roto una pieza y nadie me informa ni me dice nada es vergonzoso que compres algo en mal estado y encima no se haga cargo y yo sin poder tener la olla

Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2023 adquirí una cafetera modelo Power Matic-ccino Vaporísima, con referencia 01626. A los 11 meses empezó a sacar un café de muy baja calidad, pues apenas llevaba café, más bien era agua. Este hecho se podía ver también en la cantidad de posos de café que quedaban en el depósito, que no eran los habituales. La envié a reparación por PRIMERA vez el 14/11/2024, me la devolvieron sin reparar porque sí salía café. Por SEGUNDA vez salió a reparación el 20/11/2024, también me la enviaron sin reparar porque sí salía café. Por TERCERA vez salió a reparar el 02/12/2024, también volvió sin reparar. Y hubo una CUARTA vez, el 12/12/2024, que también volvió sin reparar. Siempre he llamado para explicar cuál es el problema de la cafetera, y desde la segunda vez que la envié, he adjuntado en la caja un escrito explicando cuál es el problema de la cafetera, y no era que no salía café, sino que el café que sale no es el adecuado, y el que salía anteriormente cuando la compré. Imagino que no saben repararla, o que NO PUEDEN REPARARLA. Me pongo en contacto con ustedes nuevamente porque, viendo la IMPOSIBILIDAD de reparación de la cafetera, siendo el servicio técnico incapaz de solucionar el problema en cuatro ocasiones, y siendo que la misma está en garantía, SOLICITO el cambio por otra nueva, o si así lo prefieren, la devolución del dinero pagado por ella, que asciende a 299 euros, pues en caso contrario, no tendré más remedio que proceder en consecuencia. Adjunto fotocopia de la factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [20 de diciembre…] llevé a reparar un [Frigorifico Boleto Coolmarket FD 510 inoxidable E…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Con fecha 30 de septiembre adquiero por web frigorífico de referencia. El día 20 de diciembre a la vuelta de un viaje me encuentro que el frigorífico no funciona y tengo que tirar todos los alimentos que hay dentro. Ese mismo día me pongo en contacto con ustedes a través de la página web para iniciar la reclamación pertinente. El día 23 de diciembre se presenta el técnico de saber técnica para proceder a la reparación y su diagnóstico es que el producto es irreparable, con lo cual procede sustitución, aunque yo preferiría que me devolvieran el dinero. Desde esa fecha no he sabido nada de Cecotec a pesar de ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono, el día 27 de diciembre y el día 30 de diciembre del año pasado. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Solicito me devuelvan el dinero de un bien de consumo de primera necesidad que no tengo. Estoy arriesgando mi salud dejando mis alimentos a la intemperie en una ventana, puesto que no tengo otra manera de poder refrigerarlos. En el caso de que no tengan más remedio que quedarme con esta marca Pido que me sustituyan inmediatamente esté bien de primera necesidad, puesto que la situación ya es insostenible. En otro orden de cosas mi seguro solo me abona hasta 300 € de alimentos que he tenido que tirar cuando el importe de lo contenido. En dicho electrodoméstico, supera con creces esa cantidad, alcanzando un valor superior a 600 €, dado que los bienes de consumo de Navidad, que iba a utilizar con mi familia que venía de fuera los tuve que tirar. He tenido que decir a mi familia que no venga en Navidad y me he quedado sin celebrar las Navidades por cortesía de Cecotec. Aparte de estar en poniendo en riesgo la salud de mi familia y la mía propia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…