Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de NAPOLES [NAP] al de BARCELONA –ELPRAT T1 [BCN], que tenía su salida a las 16 :00 horas del día 04 del mes de Noviembre de 2024 el cual ustedes cancelaron debido a las fuertes lluvias caidas al mediodia en el aeropuerto Barcelona. Durante la tarde el trafico aereo se fue normalizando el vuelo RAYAIR FR59 de las 19 :00 salida Napoles destino Barcelona volo el mismo lunes 4 (con 2 horas de retraso) con lo qual no existia motivo para la cancelacion de su vuelo SOLICITO se me abone a la misma tarjeta con la qual adquirieros los billetes el abono de los gastos de hotel y desplazamiento al aeropuerto de los 2 dias que tuve que permanecer en Napoles hasta encontrar alternativa de vuelo Que ascienden a 327 € En base Reglamento (CE) n° 261/2004 del Parlamento Europe que en su articulo 9 Nos dice Derecho a atención 1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerá gratuitamente a los pasajeros: a) comida y refrescos suficientes, en función del tiempo que sea necesario esperar; b) alojamiento en un hotel en los casos: - en que sea necesario pernoctar una o varias noches, o - en que sea necesaria una estancia adicional a la prevista por el pasajero; c) transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento (hotel u otros). . Adjunto los siguientes documentos tarjetas de embarque, BENJAMIN CASELLAS PASCUAL, MARIA MERCEDES MORENO DIAZ’ ANNA CASELLAS MORENO Factura 2 noches Hotel Ibis Style Garibaldi Napoles Billetes autobus aeropuerto centro de Napoles

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han respondido con una negativa a mi compensación por cancelación de vuelo, caso número 09990694. Cancelación que supuso un perjuicio evidente, nos retuvieron en la isla de Menorca y los vuelos alternativos a Barcelona tenían un retraso de más de 24 y 48 horas, no nos avisaron hasta el final y todo lo ocurrido allí fue caótico. Sin otro particular, atentamente. Marta V

MAH - BCN 4/9/24 Viaje 5 adultos + 2 niños Notificación cancelación del vuelo: 4/9/24 14:53h Salida vuelo cancelado: 4/9/24 18:35h Reubicación vuelo: 6/9/24 22:50h A las 17:44h hay 3 vuelos operativos de la misma aerolínea con el mismo origen y destino: VY3701, VY3721 VY3719 Solicitamos reubicación en alguno de ellos y la aerolínea nos indica que el coste para ello es de 2.800€. Declinamos. Contratamos nuestro mismo hotel por dos noches extra con un coste total de 1.433€ + 353,34€ alquiler de vehículo = 1.786,34€ Importe que reclamamos sea abonado además de la indemnización, pues es un gasto incurrido como consecuencia de la cancelación del vuelo. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados señores, solicitó la cancelación de la reserva debido a causas de fuerza mayor debido a los acontecimientos sucedidos en Valencia a causa de la DAÑA y debido a las distintas alertas climatológicas por la zona del Mediterráneo que están alertando en estos días. También debido a la falta de medios de comunicación que por estos acontecimientos ha sufrido él aeropuerto de Valencia como falta de autobuses, trenes y en Valencia capital el metro. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que: Por canelacion de nuestro vuelo número: VY1703 Por alerta roja del dia 4 de noviembre del 2024 y no ofreciendonos una alternativa de viaje en unos des sus combinaciones. Tampoco recibiendo una explicación clara por parte de ninguno de sus agentes, ya que ese dia no habia ninguno presente en el aeropuerto de Vigo. SOLICITO una compensacion económica por no habernos ofeecido una alternativa de vuelo, siemndo esta posible via Vigo- Madrid -Menorca, resumen vuelo. Vigo- Madrid- Menorca. Causando la pèrfida de un dia laborable a mi mujer y a mi mismo. Tambien perdiendo formación de mis hijas, causandonos problemas familiares de difícil solución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Ibiza, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 1 del mes de Noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Ibiza debería haber tenido lugar a las 15,40 horas del día 1. Adjunto los siguientes documentos: 1/ Tarjeta de embarque. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea y concretamente al Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos Sin otro particular, atentamente.

Debido a la DANA producida en la zona de Valencia, las distintas alertas (actualmente siguen avisando de los riesgos por la zona) que se han producido en la zona del Mediterráneo con la que se han producido daños personales y materiales solicito la cancelación de la reserva y el reembolso total. Cabe destacar que los medios de transporte por la zona han quedado afectados como servicio de Cercanías, autobuses y metro con lo que se dificulta el desplazamiento por la zona, por lo que solicito la cancelación y el reembolso de la reserva. por los eventos extraordinarios producidos.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el trato recibido por parte de la aerolínea Vueling en lo referente a la asignación de asientos en un vuelo reciente. Espero que esta reclamación permita abordar la situación y evitar que otros usuarios pasen por una experiencia similar. Mi queja se basa en los siguientes hechos: 1. Cambio en la política de asignación de asientos aleatorios: Por primera vez que nos consta a nosotros, la asignación de asientos aleatorios gratuitos no estuvo disponible hasta 24 horas antes del vuelo. Hasta la fecha, este servicio permitía a los pasajeros obtener un asiento gratuito de manera anticipada, lo que favorecía una mayor flexibilidad y organización previa al vuelo. 2. Inaccesibilidad a los asientos gratuitos y supuesta sobreventa del vuelo: Intentamos obtener los asientos aleatorios gratuitos tan solo seis horas después del inicio del plazo, y nos sorprendió descubrir que ya no quedaban asientos de este tipo disponibles. En el mensaje informativo, proponía dirigirse a la mesa de facturación horas antes del vuelo para resolver la situación, un inconveniente para quienes, como nosotros, no pueden permitirse un retraso o cambio de vuelo por compromisos laborales. Observando que quedaban aproximadamente 15 asientos libres, dedujimos que podría tratarse de un caso de overbooking, lo cual generó inseguridad sobre nuestra posibilidad de abordar el vuelo. 3. Obligación de pago por la selección de asientos: Dada la falta de asientos gratuitos y la posibilidad de ser desplazados a otro vuelo, nos vimos en la obligación de pagar 20 euros por cada asiento para asegurar nuestra plaza en el vuelo. Consideramos que esta práctica es abusiva, especialmente al no haber tenido la oportunidad de acceder a los asientos gratuitos ofrecidos inicialmente. En vista de lo anterior, solicitamos a la OCU que analice la situación expuesta para verificar si la conducta de la aerolínea Vueling cumple con la normativa de derechos de los consumidores. Creemos que los pasajeros tienen derecho a recibir información clara y a acceder a los servicios gratuitos que la aerolínea anuncia, sin la obligación de asumir pagos adicionales para garantizar su seguridad y comodidad en el vuelo. Quedamos a la espera de su respuesta y de cualquier instrucción adicional para proceder con este caso. Adjunto los comprobantes necesarios (billetes, pago de asientos, capturas de pantalla) para facilitar la investigación correspondiente. Atentamente,

Buenos días: El pasado 21 de octubre realizamos el vuelo SCQ-AGP a las 07:35 y, a la hora de realizar el check-in, me obligó a pagar por uno de los asientos, el de mi acompañante Moisés Sánchez Jiménez, pues "no había asientos gratuitos libres". Es la primera vez que me pasa algo así y veo inaceptable que no te deje hacer el check-in con más de 24 horas de antelación si no pagas por el asiento y al hacerlo en esas 24 horas te obligue a pagar por ello. Por ello, solicito por el pago del asiento de 20€, ya que la gente puede tener opción a pagar por un asiento por comodidad pero no obligar a alguien diciendo que no quedan ya asientos gratuitos libres pues es la compañía la que decide el precio extra por dichos asientos. Muchas gracias. Un saludo, Gabriel Quesada Álvarez

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Paris (Orly) al de Bilbao , con fecha salida a las 13:40 horas del día 28 del mes de octubre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en silla de bebé kinderkraft NEA Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en ROTURA DE LA TELA DE LA SILLA por mala gestión de los trabajadores de la aerolínea. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: fotos y factura SOLICITO, el abono de 599 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.