Vergüenza de empresa

Hice un pedido(799897850) el 25 de julio de 2024. Como la previsión de entrega era a muy largo plazo lo cancele el 2 de agosto vía email me confirman que está cancelado. Intento ponerme en contacto con ellos y no hay manera. El día 6 vía watsap que parece que te responde un ordenador me confirman que ya está en tramitación el reembolso y llegará en 14 días naturales. Estamos a día 22. Nadie responde al teléfono , tampoco los correos. Solo responden en la página de opiniones truspilot y me siguen dando largas alegando que están en plazo. Son 827,50 ninguna broma. Superando su supuesto plazo igual no saben diferenciar días hábiles de naturales. Daré este mes de margen para recibír el dinero si no procederé a denunciarlos por todos los medios posibles. Digitales y físicos

Estimado cliente:El proceso de reembolso se gestiona dentro del periodo legal de 14 días naturales, aunque es común que, según el método de pago elegido, el tiempo de espera se prolongue entre 7 y 10 días adicionales por parte de la entidad bancaria o financiera. Es importante subrayar que el tiempo que estas instituciones toman para procesar el reembolso o detener cobros es algo que no podemos controlar.Un saludo.******AVISO LEGAL****Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente. Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados pasarán a formar parte de un fichero, cuya finalidad es el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y comercial relacionado con lo descrito en el presente correo electrónico. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, dirigiéndose al responsable del fichero: All In Digital Marketing SL.This e-mail is confidential and intended solely for the use of the person or entity to whom it has been directed. It may contain confidential or legally protected information. There is no waiver of confidentiality or profesional secrecy for any transmission that is defective or erroneous. If you have received this email in error, please notify the sender. You are informed that the personal data provided by you will become part of a file, whose purpose is to maintain the contractual or pre-contractual and commercial relationship related to what is described in this email. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation andor opposition by writing to the person responsible for the file: All In Digital MarketingSL.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 22 de agosto de 2024 11:00Para: lorena@allzone.esAsunto: Vergüenza de empresa‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌