TEMU NO EMITE FACTURA

Hice un pedido en Temu el 18 de septiembre de este año 2024 y después de pedir reiteradamente que me enbiasen la factura para poder desgravar el iva de ese pedido, me han contestado: Lamentablemente, en este momento no podemos ofrecer información del IVA de su organización para la emisión de facturas. Sin embargo, puede descargar un recibo siguiendo los pasos que le proporcionamos anteriormente. Debería ser ilegal que esta empresa, que comercializa a nivel mundial, no esté obligada a emitir facturas a sus clientes, cuando es ilegal, por lo menos aquí en España, no ofrecer factura si el cliente lo demanda. Espero que se regularice por respeto a los autónomos que realizamos nuestra actividad de forma correcta, legal y pagando todos los impuestos, ivas…

@@REF_ID@f6fca35b08c093a6ee@REF_ID@@ Dear Sir or Madam, Thank you for bringing this matter to our attention. We regret to hear that the customer's experience with us is less than satisfactory. Upon checking, we are unable to locate thecomplainant's account informationsolelybased on the information provided. It would be appreciated if the complainant could provide thephone number or email addresswhich is associated with his/her Temu account. If possible, please provide as many details as possible so that we may better assist the customer in resolving the matter effectively. We appreciate your understanding. We have included a courtesy Spanish translation of this email. Should you find any discrepancies between the Spanish and English versions, please refer to the English version for our intended meaning. Kind regards, Temu Legal Team Estimado señor o señora, Gracias por hacernos llegar este asunto. Lamentamos saber que la experiencia del cliente con nosotros no fue satisfactoria. Al revisar la información, no hemos podido localizar los datos de la cuenta del cliente que presentó la queja únicamente con la información proporcionada.Sería de gran ayuda si el denunciante pudiera proporcionar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados con su cuenta de Temu. Si es posible, por favor proporcione tantos detalles como pueda para que podamos ayudar mejor al cliente a resolver el problema de manera efectiva.Agradecemos su comprensión. Hemos incluido una traducción al español de cortesía de este correo electrónico. Si encuentra alguna discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, por favor consulte la versión en inglés para conocer nuestro significado pretendido. Saludos cordiales, Equipo Legal de Temu The original message

Ya pedí la factura, y varios agentes de vuestra empresa Temu me dejaron claro que no hacíais factura. Cosa que es ilegal en España, y que deja entrever que no hacéis las cosas bien. Aun así os dejo adjunto parte del recibo para que sepáis que sí he hecho una compra y no se me ha enviado ninguna factura para desgravar el iva de vuestros productos. No me sirve ninguna respuesta más que la factura que deberíais entregar.