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Suscripción no realizada en servicio premium

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. P.

A: YOIGO

04/12/2020

Hola.En la factura de este mes me habéis pasado un cargo con objeto de compra de contenidos al proveedor DOD B85753960 el cual yo no he autorizado.Este mes he autorizado a hacerse servicio premium para obtener la promoción de 3 meses gratis en dazn, pero hasta ahí. No he autorizado a nada más.Me he informado acerca de este proveedor y los servicios que presta van relacionados con los deportes, por lo que puede que este relacionado con la aplicación que les he detallado anteriormente.Por todo eso y al no habiendo autorizado ninguna suscripción SOLICITO EL REEMBOLSO DE 13.20 EUROS que se me han cobrado.Un saludo.

Mensajes (1)

YOIGO

A: Y. P.

16/12/2020

Buenas tardes,el importe reclamado será transferido a tu cuenta bancaria en un plazo aproximado de 30 días.Hemos comprobado que, por tu seguridad, ya tienes bloqueados los servicios de tarificación adicional en esta línea.Atentamente.Equipo YOIGODe: Enviado: viernes, 4 de diciembre de 2020 14:41Para: arbitraje MM Asunto: Reclamación: Suscripción no realizada en servicio premium - (CPTES01121160-34)


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