Anterior

Suplantación de identidad y abuso en las tarifas.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: My Top Tour

15/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las condiciones de contratación de sus productos es injusta y abusiva. He solicitado la cancelación del servicio contratado al sentirme estafado, tanto por la diferencia de los precios reales de la visita y servicios contratados a sus tarifas, como por caer en el sutil engaño de que se trataba de la página oficial de gestión de entradas del monumento. De hecho la entrada total a la Alhambra debería dar acceso a los Palacios Nazaríes y estos tienen su propio horario de visitas. De lo cual no se me ha sido consultado ni informado. Lo que me hace pensar que ni siquiera tendría el acceso total que tengo contratado. Solicito el reembolso total o parcial del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma