Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/01/2024

Hola buenas, me an puesto en el sistema de asnef la compañía Vodafone España por un importe de 1187’57€( año 2018) cuando no e sido clienta de Vodafone, soy clienta de Lowi por muchos años y nunca e tenido problema con ellos y hasta el día de hoy sigo con Lowi.Por favor quiero que se me soliciten este problema cuanto antes.Gracias

Mensajes (3)

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. J.

10/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 10 de enero de 2024 16H26' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. J.

13/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 13 de enero de 2024 20H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. J.

15/01/2024

Estimada Sra. Jimnez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamacin, poner en su conocimiento que tiene pendiente un importe de 1.187,57, impuestos idnirectos incluidos, correspondiente a las cuotas, consumos, cargos y pagos de cuotas de terminal de las facturas emitidas entre agosto de 2018 a febrero de 2019, cuando era cliente de esta entidad.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vas disponibles son:?Pago con tarjeta de crdito: *A travs de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago.*Mediante la Web o App Mi Vodafone: validndose con su usuario y contrasea en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: Transferencia a nombre de Vodafone al nmero de cuenta 0049 1500 02 2910080785 (Banco Santander Central Hispano), indicando como referencia su DNI y nmero de telfono Vodafone.Adjuntamos facturas para su verificacin.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 4 20:37n: Solvencia - (CPTES01950175-87)[Case: 0014PaJS3PM9YQ59- 00]Reclamacin: Solvencia - (CPTES01950175-87)


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