Buenos díasEn julio solicite a Linea Directa que me enviara un fontanero para hacerme unas serie de reparaciones, en concreto tres. No tenia contratado el servicio de Manitas pero te dan el servicio de enviar un profesional (empresa ROANSA ASISTENCIA S.A). El fontanero antes de ponerse con las reparaciones, le enseñe lo que tenia que hacer dejando para lo ultimo lo mas dificil, como dijo (cambio de grifo lavabo decorativo), puesto en la pared con un pegote de silicona. En el momento que se puso a retiradlo le pregunte que si no iba a cortar el pegote de silicona (llevaba un cuter), me dijo que no que se despegaría cuando lo lenvantara, al ver que se quebraba el azulejo dijo que no continuaba. Cerro el parte y se fue (me pillo en un mal momento y firme el parte con las dos reparaciones, no indique nada del azulejo roto) . Antes de irse hizo el comentario que no llamara de nuevo a Linea Directa para el cambio de grifo/azulejo que me iban a enviar a un albanil (para el cambio de azulejo) y un (fotanero) que contratara esos servios fuera del seguro que me iba a salir mas barato. Al tiempo Linea Directa se puso en contaco conmigo para preguntar por el servicio, alli le comente la incidencia, ellos me dijeron que iban a mediar para que me repararan el azulejo ya que ellos no se hacian cargo de la rotura. En este tiempo he tenido que oir que en la casa tiene una serie de imperfeciones para justificar el mal trabajo de esta persona.. mal mantenimiento en lo azulejo, mala instalacion del lavabo,que rechace la repación... comentarios todos ellos de la empresa Roansa que no se ha puesto en contacto conmigo y me ha trasmitido Linea Directa.
