Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. M.

A: SEGUROS SANTA LUCÍA

08/03/2019

La inscripción (epitafio) que se ha grabado en la lápida colocada en el nicho de mi madre (aun siendo correcta) la han realizado utilizando solo la mitad superior de la lápida, las letras son pequeñas, desproporcionadas y están mal repartidas en la superficie de la lápida. Viendo solo la lápida es lamentable el poco acierto, la falta de profesionalidad y el mal gusto del marmolista grabador pero si se compara con el entorno todavía resulta más ridícula y lamentable.He reclamado telefónicamente al marmolista, quien me contesta que Santa Lucía no le autoriza a volver a grabar esa misma lápida o una nueva.He reclamado también telefónicamente a Santa Lucía y me han contestado lo mismo, además sugiriéndome que yo negocie con el marmolista el volverla a grabar o una nueva lápida.Me parece injusto que después de haber pagado durante 90 años el seguro de decesos, me tenga que conformar con la chapuza que Santa Lucía y el marmolista quieran hacer. O es que están compinchados Santa Lucía y el marmolista para hacernos pagar dos veces la lápida, una por el seguro y otra por lo mal que lo hace el marmolista.

Mensajes (1)

SEGUROS SANTA LUCÍA

A: F. M.

08/03/2019

Buenas tardes.Sobre esta reclamación, necesitamos que nos facilite el número de la póliza, ya que por el NIF facilitado y la dirección no localizamos la misma.Un saludo.Servicio de Atención al ClienteTf: 900242020 - Fax: 917211632atencion@santalucia.esEste mensaje y cualquier documento que lleve adjunto, son confidenciales y destinados únicamente a la persona o entidad a quien ha sido enviado. Si Usted ha recibido este mensaje por error, le informamos que el contenido en el mismo es reservado y el uso no autorizado está prohibido legalmente, por ello, por favor, le rogamos que nos lo notifique al e-mail remitente.


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