Última advertencia antes de proceder con acciones legales
Siguen ustedes sin responder. Les he mandado copia del pago y siguen con la misma actitud: ignorar al cliente.
Ya abrí mi reclamación en la OCU y la próxima será en consumo y a la agencia de protección de datos. Ya lo hice una vez y le metieron a GLS una multa de 3.000€.
Pese a mis intentos reiterados de resolver esta situación de manera amistosa y a las obligaciones legales que ustedes tienen como empresa, a día de hoy no he recibido una devolución del dinero. Esta actitud constituye una clara vulneración de mis derechos como consumidor, recogidos en la legislación vigente, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Por la presente, les informo de que, en caso de no recibir una solución inmediata y definitiva a mi reclamación en un plazo máximo de 5 días hábiles, procederé a elevar esta queja a las Autoridades de Consumo competentes y, de ser necesario, iniciaré las acciones legales correspondientes, incluyendo una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos si el problema involucra el uso indebido de mis datos personales, ya que ustedes me hicieron rellenar una serie de documentos alegando supuestamente una devolución total del importe además de gastos y perjuicios y posteriormente lo ignoraron y se echaron para atrás, después de yo haber cedido y firmado esta gran cantidad de datos personales y bancarios que me pidieron.
Adicionalmente, utilizaré todas las herramientas legales y recursos disponibles para defender mis derechos y exigir las indemnizaciones pertinentes por los perjuicios ocasionados. Este será mi último intento de resolver este conflicto de forma amistosa.
Espero su respuesta en el plazo señalado. En caso contrario, entenderé que optan por ignorar sus responsabilidades legales y procederé según lo indicado.
