ROBO EN CASA CON LA ALARMA CONECTADA

EL 22 DE DICIEMBRE CONECTÉ LA ALARMA Y ME FUY DE LA CIUDAD Y VOLVÍ EL 25 DE DICIEMBRE.LA NOCHE DEL 23 DE DICIEMBRE ENTRARON A ROBAR A MI CASA Y NO ENVIÓ NINGUNA ALERTA A PROSEGUR NI SALTO LA ALARMA NI NADA... AL DIA SIGUIENTE DEL ROBO ME LLAMO UNA VECINA QUE VIO QUE ME HABÍAN ENTRADO A ROBAR YA QUE OTRO VECINO LE HABÍA AVISADO QUE ESTABA LA VENTANA DE MI CASA ABIERTA Y MIRO DESDE FUERA Y VIO TODO REVUELTO Y LLAME A LA POLICIA PARA QUE FUERA A MI CASA Y DESPUES LLAMÉ A PROSEGUR PARA PEDIRLE EXPLICACIONES YA QUE NO RECIBI NINGUNA LLAMADA NI NADA DE NADA.. ME DIJERON QUE A ELLOS LES SEGUÍA SALIENDO QUE LA ALARMA ESTABA CONECTADA PERFECTAMENTE, Y LES DIJE QUE EL POLICIA ME DIJO QUE ESTABA LA ALARMA ARRANCADA CON LOS CABLES COLGANDO, QUE COMO ERA POSIBLE QUE NO LES LLEGARA NINGUN TIPO DE AVISO DE MANIPULACION DEL EQUIPO DE QUE NO LE LLEGA CORRIENTE O CUALQUIER COSA.CUANDO ME VENDIERON LA ALARMA, ME DIJERON QUE EN EL MOMENTO QUE SE INTENTA MANIPULAR EL APARATO A ELLOS LES LLEGA UNA SEÑAL DE QUE ALGO ESTA PASANDO... , ASI QUE ME DIJERON QUE ERA MUY RATO QUE EL APARATO NO LES HAYA MANDADO NINGUNA SEÑAL DE MANIPULACION O ALGO....INCLUSIBE VINO EL TECNICO PARA PONERME UN APARATO NUEVO Y ME DIJO QUE NO ENTENDIA COMO A PROSEGUR LES APARECIA QUE ESTABA CONECTADA COMO SI NO PASARA NADA...EL POLICIA ME DIJO QUE PROSEGUR TENIA QUE INDEMNIZARME YA QUE ESTOY PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO ME HAN DADO.ME LLAMARON DEL DEPARTAMENTO DE ROBOS Y ME DIJERON QUE LO SENTIAN MUCHO Y QUE SIGUEN SIN ENTENDER COMO NO LES LLEGO UNA SEÑAL.. Y QUE POR LAS MOLESTIAS ME IBAN A HACER UN DESCUENTO EN LA FACTURA.... CASI ME DA RISA LA VERDAD.... LES DIJE QUE ESO NO IBA A QUEDAR ASI... QUE SI SU APARATO UBIERA FUNCIONADO CORRECTAMENTE QUIZA ME UBIERA AHORRADO EL ROBO YA QUE UBIERA PODIDO IR LA POLICIA... ASÍ QUE PIDO SI ME PODEIS AYUDAR CON ESTE CASO PORQUE ES INJUSTO. ESTOY PAGANDO CADA MES Y VAN Y ME NETRAN A ROBAR Y NO LES LLEGA SEÑAL DE ELLO, Y ME DICEN QUE SIGUEN SIN ENTENDERLO Y QUE ME HARAN UN DESCUENTO EN LA FACTURA. JA¡EL GUARDIA CIVIL ME DIJO QUE ME TENIAN QUE INDEMNIZAR.MUCHAS GRACIAS ¡¡OS ADJUNTO LA DENUNCIA

Número de expediente: 105032301-19 Estimado Sr. MINISTERI,Adjuntamos en este correo la respuesta de la empresa que le habíamos comentado en el anterior correo ya que no se anexó, para su constancia.Quedamos a su disposición.Atentamente,ASESORIA JURIDICA Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID