El día 6 julio 2025 , realicé un pedido 1637 en la tienda ritabarcelona.es por un importe de 39,99€
Tras el pago no recibí confirmación ni por SMS ni por mail. No tengo factura. Dispongo de un video del móvil de la compra realizada.
El vestido que recibimos totalmente fuera de plazo no se correspondía con el de la compra, ni el modelo ni el color ni la calidad.
En la página web no aparece ningún teléfono.
Previo a la compra nos informamos por mail (info@ritabarcelona.es) de si era posible realizar la devolución y nos dijeron que habría que pagar los gastos de envío.
Tras recibir el producto equivocado volvimos a consultar al mismo correo cual era el procedimiento a seguir para hacer la devolución, para que nos devolvieran el dinero.
Nunca recibí respuesta a más de 4 correos solicitando feedback.
NO HAY COMUNICACIÓN CON LA EMPRESA CUANDO SE DESEA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN. SE DESENTIENDEN
