En septiembre de 2019 pagué un abono anual de las bicicletas compartidas con app Mobike. En mayo de 2020 Mobike fue adquirida por la empresa italiana Ridemovi. El cambio fue el 22 de mayo. Desde entonces no ha sido posible contactar con el servicio de atención al usuario. En mi saldo de Mobike había 21,95 euros que aún no me han sido devueltos. Además, no hay apenas bicicletas disponibles en todo Madrid. En cambio, hay muchas bicicletas estropeadas que nadie recoge de la calle, pero que en la app figuran como disponibles. Esta mañana he ido a coger una de las bicicletas y, después de escanear el código QR, he descubierto que estaba estropeada. Sin embargo, en la app dice que llevo usándola desde entonces. No hay forma de dar el viaje por finalizado, lo que significa que probablemente me multarán. En el teórico servicio de atención al cliente sigue sin haber respuesta.
